社区团购系统哪个比较好?
从2018年下半年开始,针对小区里面做拼团的社区团购模式火起来了,您我您、邻邻壹、松鼠拼拼、食享荟等社区团购平台先后爆出融资消息,也让更多的创业者想加入其中。   想做社区团购,前期搭建社区团购平台是必可不可的,那么社区团购系统哪个比较好?   百城团购社区团购系统,不仅仅满足社区团购经营模式,还指出分销机制,同时能够满足社交电商的经营模式,社区团购运营方从系统后台将商品一键上传到系统由小程序端展现,然后再由推手或者团长将商品信息分享到社区微信群、朋友圈、好友群等,向微信中的好友进行分销; 百城团购系统从实际层面解决接单、备货、配送、提货、售后、佣金结算等环节的痛点,提供一站式技术和服务支持。   百城团购系统解决了哪些痛点:   1、解决:订单杂乱、推广宣传能力弱,盈利模式单一   百城团购系统统一在商家平台后台进行订单汇总,以自提点收货点为单位统一备货、发货,节省零散的物流成本;系统支持“以客推客”的方式,鼓励社区居民主动推广商品,拿分销佣金,帮助商家小成本快速拉新; 2、解决:手工下单,人工结算佣金,过程繁琐,耗费人力;商品展示、储存,占据大量空间   消费者可以通过系统自助下单购买,每一笔订单明细后台都清晰可见,节省大量人力维护成本;同时每笔订单完成后,佣金直接计入团长、推手账户余额,可随时提现、查看收支明细;商品都是通过线上微信端的店铺展示,商品图文及产品特点会更加详尽,也更利于推广传播,亦无需实体店储存商品,无库存压力,无需占据空间。   3、解决:下单效率低、售后服务体系不完善;   百城团购社区团购系统取代传统购物模式,充分利用消费者的碎片化时间购物,主动推销商品到消费者面前,看到正好需要的商品,就能微信里面快速下单购买,购物效率更高;系统里面支持的退换货售后流程,让顾客没有消费的后顾之忧,售后都有保障。 4、解决:普通微店分享商品无佣金;    作为消费者通过发送邀请码推荐好友,好友注册即可形成上下级绑定关系,好友分享或者下单购买后,上级即可获得分销佣金。   百城团购社区团购系统是专业为社区团购模式设计的一款实用性极高的软件,能够帮助做社区团购的商家快速展开业务,获得更多线下资源,提升平台品牌知名度。
团长增粉秘诀
     首先我们来说说社区团购的定义:指一定数量的消费者通过社区或社会中的一些提供社区团购的组织机构,以低折扣购买同一种商品。那么社区团购与网络团购比较它的特点是什么呢,社区团购在社区或其它特定地点设立服务部,消费者可在服务部交付钱款,当商品出现问题时获得售后保障等。同时团购机构也可以通过服务部收集消费者购买需求,联系合适商家提供商品。   社区团购模式:     将原来快递的固定费用转变为销售分成。原来只是送货的兼职快递员升级为“团长”,虽然增加了获客的工作,但“预期收益”显然大于固定的每单几元的送货收入.团长的动力比起兼职快递员要强得多、归属感更强。而且,社区团购是先密度后规模,单位区域内订单量越多,规模价值越凸显,这种布点模式和开店非常接近。难怪它们也要大举启动该商业模式。   在社区团购中,提供社区团购服务的机构扮演顾客与商家间桥梁的角色,为供货商提供批量顾客,为消费者提供物美价廉商品。社区团购一般都会通过使用一套完善的社区团购系统在微信群中进行运营,(百城社区团购系统)好的社区团购系统都有着优质的前端和后端系统,不仅通过丰富的商品展示功能促进顾客消费,便捷的团长管理系统也能帮助团长更好的经营社区团购。 如果只有规模,没有密度,规模越大,后端的投入成本就越高。因此占据区域密度优势的社区团购更有生命力。现在,传统电商、线下实体店和拥有大量前置仓的企业基本上理解了社区团购的优势和劣势所在,在生鲜供应链标准化建设取得重大突破,快消品的供应链上有强大的议价能力,没有线下实体店的社区团购则需要在品牌信任建设、生鲜供应链标准化体系上不断强化,并快速获取团长,通过利益、技能提升和企业文化等综合服务提高团长粘性,快速形成护城河。
做微信小程序商城怎么来推广引流呢?
  以往做电商还能够通过大平台留存的流量来获得订单,随着各种新的购物方式出现,例如微信小程序、微信公众号的出现,用户购物习惯也在慢慢改变,拼多多就是依靠微信发展起来的成功案例,在这样的处境下,不少商家将目光瞄准微信线上商城。淘宝、京东这样的平台的流量确实不少,但是平台上同类商户也多竞争也激励,正所谓,利与弊共存。而自建微商城主要针对是微信用户做推广,能通过社交关系轻松获取大量流量、黏住老客户、拓展新客户。下面小编和大家分析,中小商家自已应该搭建微信商城吗?如何做到流量、客户双丰收呢? 1.随时随地下单和支付 微信小程序商城可将订单、商品、客户、库存、资金、支付、物流等信息统一处理,有条不紊。用户可以随时随地在小程序商城下单和支付。交易全程不需要人工干预,企业可以节省大量的人员成本和交易成本。 2.不同身份的用户看到产品页面不同 小程序系统做得足够精细的,是能够实现不同身份是用户看到的佣金页面不同的,例如百城团购社区团购系统分销系统里面的团长和推手两个角色,团长进入商城看到的商品佣金和推手看到的商品佣金就不一样,而普通用户进入是看不到产品佣金页面的 3.客户主动分享商品 通过商城中的分销系统,客户并不需要局限于原有的购买模式,而是还可以通过将微信商城中的产品或邀请推手页面分享到微信、朋友圈、QQ等社交平台。有人下单或成为推手,就能够拿到佣金。而且由于是熟人推荐熟人,没有信任障碍,更容易成交。这给微信小程序商城带来很大的好处,客户成为了微信小程序商城的免费推广员,为商城带来巨大流量和客户。所以根本不用担心推广问题。 4.拼团、秒杀引爆商城 微信小程序商城中拼团营销工具,以“批量越多价格越低”的方式,让商城短时间内大量销货,也让用户买到物美价廉的商品。当然,也可选择一款主打低价的产品作为引流,详情内做好关联营销,这样可带动商城里其他商品在短时间内大量曝光。 也可以采用限时秒杀的营销手段,营造购物的紧张感,让客户有“过了这个村就没这个店的感受”,促进快速成单。 5.锁定客户 微信小程序商城可以将原有的客户和新引流而来的客户或潜在客户全部留在数据后台上,还可以引流到微信公众号上。这样通过微信公众号发布的信息,比如新品上市的信息,可以轻松地直达目标客户,客户收到信息后可马上在线咨询并下单支付。再者,可以根据客户特性分类拉群,经营微信群,进行精准营销管理。 微信小程序商城,是基于微信基础上进行开发的,天生具有10亿用户的流量和红利优势,采取了分销佣金返现方式,鼓励用户自发成为分销商助力商城推广,裂变新用户关注并消费,达到拉新促活、以客推客的效果。
如何筛选社区团购品类,能带来更多利润
  据了解,生鲜、水果、果蔬食材,等是生活中消费数量居多频率出现的,在当前社区团购市场中所占的销售份额超过70%。目前来说,对于日用品以及其他品类的需求,消费者更倾向于在传统电商平台购买,这是由淘宝、京东等平台长期培养的消费,更多会考虑去金东淘宝。   生鲜品类: 如上海青、胡萝卜、青瓜、凉薯、西兰花等等日常品类。特点是:价格远低于社区生鲜便利店,作为日常引流商品,常用来打造爆品秒杀活动(例如花菜:2元/1.5斤):   水果、食材等品类: 可以利用自身客户需求量多的特性,进行秒杀、冲量团购等活动。目前来说,由于各个供应商的采购渠道不同,商品品类也略有差别。以兴盛优选和你我您为例,兴盛优选更倾向于全品类销售,价格相对较低;而你我您倾向于基地直采,主打为特色品类,价格偏贵。   干货类: 像零食(干果、面饼类)、日化等品类,也有一定销量。所以,消费者的消费习惯并非不能改变,除了生鲜、水果、食材等品类之外,在能取得质量或价格的优势下,日用品、化妆品、生活用品乃至周围商家优惠券都可以考虑进去。鲜花、鲜奶、半成品净菜、面包蛋糕等短保商品也是非常适合社区团购的品类。     当然,想要商品畅卖,使用流畅的交易平台必不可少。除此之外,社区团购平台拥有100个足有团长好管理,那1000个团长呢?团长订单处理工程繁杂,包括线上商城,订单处理系统,采购配货等等,对于系统和技术有着很强的依赖。社区团购业务的高效运转离不开背后数据化信息化的管理系统。 前期,刚开始做的时候,可能觉得系统不重要,但是到后期的客户需求量多了,那系统就是很重要的,能更好的管理每个订单,每个客户的基本情况,物流信息等,百城团购系统结合物流线上线下管理,发展自提点解决最后一公里配送,或是直接从供应商发送到客户目的地等。   除了选品,那么我们的客户群体是哪一类,也是很重要的: 那么接下来给大家参考一下咱们整理的数据分析     中国最大的财富聚集地,在互联网红利逐步消退的环境下,社区场景成为一片蓝海,谁能掌握社区流量,谁就能在商业竞争中获得更多优势和机会。   2018年6月,微信月活跃用户数突破十亿,小程序的用户数据也随之水涨船高,到今年第二季度,小程序的单日最高日活已达2.7亿。小程序让微信生态变得更加完整,使得流量与商业可以无缝连接,流量已然成为消费领域创新的重要一环,而在微信生态的强大裂变能力之下,小程序则被视为获取流量的良方。   社区拼团项目大多采用小程序来建立商城,进行会员管理,帮助团长掌握订单的状况,社区团购项目在今年8月因为资本的认可和加持,迅速蹿火,成为站在风口上的赛道。小程序因其天然的低获客成本和高购买、支付转化率优势,被广泛应用。 http://www.baichengtoutiao.com/groupon
 百城团购教你一周加满微社区团购社群攻略
 百城团购教你一周加满微社区团购社群攻略 众所周知,社区团购是以“团长”为核心、社区为节点的团购电商模式, 一般是以社区为节点寻找“团长”,团购平台负责整体运营,并提供供应链、物流仓储及售后支持,团长则通过微信群组织零售,团长就是群团购运营的“灵魂”所在,想要开展团购业务,并使团购活动发挥最大价值,都必须着重提升团长的日常运营管理能力。   作为团长,如何快速建群,开发精准客户,是否有通用技巧可借鉴呢? 攻略一:搭建群框架,快速建群 1.邀请核心成员 建立小区美食群(交流群),初期邀请邻居好友入群时,要将其作为核心成员培养,经过充分交流沟通后,让入群成员明白这个是一个专门购买生鲜美食的群,再邀请入群,适当起到“托”的作用。   群建后,作为群主,要编辑群介绍,明确告知群作用,并且发布通知群成员在这个社群内部会有商品购买优惠、进口产品打折等,用低价性价比产品福利优惠,暂时留住群成员。 制定群规则 作为群主,要设立群规则,并设立相应的惩罚机制。比如:以群规不允许发广告为例,如果有人违反群规,第一次警告,第二次踢除等。相应的群规则会促进群发展,这种做法不仅不会让成员觉得群主不友好,恰恰相反,正是因为这个群是有纪律并且没有垃圾消息的群,成员才会更愿意留下来。 攻略二:社群成员快速开发 (一):线下群会员开发方式: 1.地推 最直接的方式,安排工作人员或小区团长以社区威力进行线下地推,在小区主要出入口或多个小区通用流动线路点做试吃活动,折扣实用物品促销活动等,要求扫码进群享受活动价。促销活动可以是一些,零食、饼干、水果、卫生纸巾、小袋装米面粮油等。 2.小广告推广 与小区物业打好关系,加入业主群;还有一些便利店主可以在日常接触的顾客中发展群会员,加好友引导入群,人始终是趋利的,只要活动好质量保证,同样可以激活没有情感基础的用户并成功发展成为群主朋友。 广告语参考:各位邻居,大家好,我是X栋的邻居,我们是某某公司,现在给大家提供原产地水果、工厂直供日用品。价格非常实惠,而且今天下单次日送货物流快捷,建群的目的是让大家一起共享这个实惠、便利。(附上活动链接便于用户筛选商品)。   (二):线上群会员裂变方式   1.红包激励裂变 在群里互动,可以刺激客户本群满100人发100元红包,满200人发200元红包。金额根据当地整体消费水平而定,人均0.1-1元都是可控,以此激励群社员积极拉人。   2.奖品激励裂变 不断的晒进度,谁拉了多少人就在群里公布,谁拉的人多还另外奖励其他奖品,如洗衣液,洗手液,洗洁精;老客户邀请5位新人,建议老客户新客户(邀请优惠券)奖品,到自提点提货,以及邀请一位1元红包。   3.朋友激励裂变 让相熟的朋友帮忙在朋友圈分享群二维码,附上提供给他的广告文案,比如,某某小区邻居进群,进群抽奖,有福利。 串群宣传 第一,利用已经有的微信/QQ群,团长找到业主群群主或者意见领袖进行推广,有熟人背书引荐相对更容易建立信任度。 攻略三:社群活动运营 1.每日话题 小区宝妈们的育儿、养生、美容等问题的讨论,通过提问的形式开展。也可分享周围新鲜事、停电停水公告等,让群生活化。 组织社区活动    组织一些小区内,如:茶馆,大家可以邀约一起打打麻将(毕竟三缺一的情况还是很多的都是一个小区相互认识促进感情) 想要知道更多的攻略:http://www.baichengtoutiao.com/groupon
为何别人的社区团购运营炉火纯青,你知道吗?
  在我刚开始知道社区团购的时候第一直觉它和普通的网店,网上商城是差不多的,在看到风投看好社区的团购的时候,才开始认真的关注这个,迅速彪红团购小哥。那么接下来给大家分享一下社区团购的优势。   社区团购关键因素:   团长一般选择为宝妈、便利店老板、小区物业。   产品,一般选择为生鲜水果,生活用品,家庭消费。   物流是关键枢纽,一般选择为入驻物流平台,自建物流,第三方物流等。   货源是稳定器,供应链稳定、质量,决定社区团购走多远。   二、社区团系统解决的7大问题   风险:   社区团购模式是不存在资金风险问题的,甚至说可以屏蔽资金风险问题,为什么?社区团购采取的“预售”的模式,也就是说消费者先交钱,商家再去采购,从这个角度来讲是没有资金风险的。   成本: 利润=销售额-成本,成本的高低直接决定利润的高低。传统实体零售面临房租成本逐年上涨、人工成本不断增加、营销成本居高不下等等,造成企业的利润一低再低。社区团购模式从根本上降低了大量成本,无须实体门店的支撑,无须过多的人工,更加无须高额的广告营销费用,即可完成流量的沉淀以及产品的销售。   物流: 物流成本高、效率问题一直以来都是电商行业的“头疼病”,单件产品履约成本较高的问题,一直得不到解决。而社区团购模式,在物流方面,采取集约化、统一配送至各个社区,降低了单件履约的成本。其次,大多数社区团购都是以干线物流为主,到达城市直接发送至社区团长,团长完成最后一公里的配送。   库存:   传统的零售行业库存问题比较严重,管理信息混乱、库存产品周转困难、热销商品供不应求、其他产品积压滞销等管理问题,造成大量成本损失。而社区团购采取“预售”的模式,根据订单取采购商品,根本不存在大量商品滞销的情况以及占据大量库存的问题,同时也排除了商品不新鲜的问题。     质量: 伴随着消费升级,消费者的需求不断增加,同时对于产品质量的要求也不断升高。如今,产品质量直接决定着消费者满意度,决定着企业的未来发展。社区团购的产品是由商家亲自把控,从源头直采的商品直接运输,很大程度上来说,可以避免一些产品质量方面的问题,同时,售后方面的工作由团战直接处理,基于熟人之间的售后问题,面对面处理问题,基本无忧。   价格: 物美价廉一直以来都是消费者内心最大的诉求,都希望花费最少钱,买好东西。社区团购的切入点正是“物美价廉”,商家根据订单统一直采,可以获取很大部分的优惠,同时在成本上把控很好,都是直接从供应商那里直接拿货减少了库存,中间损耗,大大的降低的成本的问题,,那在产品的价格上就可以给予消费者更多的实惠和保障。   复购: 复购是很多商家都需要思考的问题,怎么让消费者对于商家有粘性,更能留住客户,消费者是对什么忠实呢,其实消费者只会对价格、质量忠实。社区团购一边纳入产品的质量与价格,另一方面基于邻居之间的信任的复购效率会更高,基于信任的购买更让消费者放心,更愿意去购买,不用担心尤为重要的质量的问题。 http://www.baichengtoutiao.com/groupon
开发类似邻邻壹、食享会这样社区团购小程序需要多少钱?社区团购系统价格参考
随着社区团购模式的火热,食享会、邻邻壹、你我您等一些平台获得了融资后,很多想要自己做社区团购模式的商家都想要一套这样的社区团购系统,出于预算有限,但是又想要一套这样的系统的商家,都想知道做一套这样的系统到底需要多少钱?   现在百城团购社区团购小程序小编就结合邻邻壹、食享会社区团购的商业模式,来给大家分享一下社区团购系统开发的价格。 百城团购社区团购系统,率先提出的”社交电商“+”社区团购“双模式解决方案,将朋友圈电商与社区熟人电商完美融合。完美解决社区团购起步阶段团长招募难、货源匹配低等难题 旨在为社区团购初创团队提供一整套全新的客户、团长、自提点、推手、供应商、平台智能协作解决方案 。 首先,我们得了解邻邻壹社区团购平台的运营模式: 1.商品低价限时抢购,限量拼团 2.到小区自提点、团长家取货,订单一键通知 3.实时更新优质实惠的新商品,确保用户不会消费疲劳 第二点,开发一套社区团购系统需要多少钱? 在当今移动互联时代,微信依然是国内最大的社交软件,其活跃用户已经达到10亿左右,所以商家要做一个好的微信小程序商城平台是必不可少的,能够对自己品牌知名度有提升,用户在手机上直接可以搜到微信上的商城店铺,另外可以给实体店转型互联网+助力,目前提供社区团购系统的服务商也不少,各家都有各家的优势,当然价格也都不同,做一套小程序系统几千元到几万元不等,但是相对于自己组建研发团队自己开发系统还是实惠很多的,如果你想做一套价格实惠功能齐全的小程序,小编建议各位可以考虑租用的形式,按年向社区团购小程序服务商购买系统服务。 第三点,社区团购小程序应该怎么来选择? 在零售行业新风口下,面对这么庞大的市场,许多人都想在本地创业一个本地化的社区团购平台,那么系统的稳定性、美观性、便捷性几个因素是我们选择系统很重要的参考标准,一套系统的好坏,直接影响顾客对平台的形象,如果稳定性不好,出现支付漏洞、订单丢失等漏洞,那么丢掉的就是平台的声誉,一个坏口碑会流失掉25个以上的顾客,所以对于系统的选择是很重要的,在选择的时候一定要看是否能够支持试用,如果服务商敢365天开放免费试用,说明这个系统的稳定性方面还是比较有信心的,下面小编给大家分享几个选系统的细节: 1、操作便捷性 大家都知道软件是程序员坐在办公室写出来的,有的公司软件拿到手就会用,有的软件公司开发出来的系统如果不是经过专人讲解,普通用户根本看不懂是如何使用的,这样平台去培训顾客使用系统的成本就相当大了,所以一定要站在一个普通用户的角度亲自体验系统,多做对比多找些人体验软件效果,点单、支付等流程一定要流畅。 2、系统稳定性 前面说到,一套系统的好坏,直接影响顾客对平台的形象,如果稳定性不好,出现支付漏洞、订单丢失等漏洞,那么丢掉的就是平台的声誉,一个坏口碑会流失掉25个以上的顾客,所以系统的稳定性是重中之重,一定要选择敢于在官网365天开发免费试用的软件,如果软件不稳定,经常出现BUG ,那么软件厂商是不敢把软件拿出来免费试用的,因为这样顾客还没有成交就已经流失了。 3、管理方便性 前端下单要流畅,系统要稳定,后端对商品的管理,对支付流水的统计,订单报表的统计也是不可忽视的,所以看了前端之后一定要进入后台看下后台对平台的管理方面是否能够达到精细化管理的程度,至少在订单管理的各个环节不会出现明显的漏洞,这样便于平台更高效率的运转。 以上就是小编为大家分享开发类似于邻邻壹这类型的社区团购系统的成本以及如果选择,如果想要体验小程序系统可以戳图自己去体验哈
社区团购刚起步阶段,如何高效低成本运营社区团购平台?
社区团购运营模式的轻量化,使得大批创业者涌入这个行业,每个城市都是社区团购平台成长的土壤,社区团购以同城运营为核心,以社区为节点,以小区熟人关系为纽带,建立线上的微信社群进行交易下单,在线下完成产品交付及服务,社区团购为预购形式,无需实体门店成本、无需仓储,综合运营成本低,在流量成本约来越高的今天,社区团购的模式反而成为了低成本获得流量的一种方式。 如何开始运营社区团购平台? 壹 挖掘合适的社区团长,大概可以从在家带娃的宝妈、小区便利店主、小区快递收发点这三类人群中挑选合适的伙伴; 贰 重视培训,对于从未接触过社区团购的人来说,是不懂得如何来操作社区团购平台的,需要教会这些人“团长”发挥其岗位的作用的,首先建立小区微信群,微信群相当于这个小区的虚拟商店,顾客就是小区的住户业主们。 叁 平台为团长提供品牌宣传、微信下单系统、商品、物流配送、售后服务等相关配套服务,当团长产生通过微信群分享产品产生了订单,平台方则负责把商品按约定时间配送到团长家里,由小区消费者到团长家取货或者团长配送到各个住户家中 肆 平台起步阶段团长招募难,还没有团长的情况下,努力发展推手,设置多级分佣机制,通过分销裂变机制让全民成为你的经销商,再建立合作的自提点来管控配送的范围     做好社区团购重点要注意的几个点: 1.选品 社区团购平台选品主要以家庭日常24小时消费品以及土特产、生鲜果蔬为主,要实现产品品质的稳定及物流时间的保障,对平台最大的挑战是合适的商品供应商。生鲜果蔬对商品的品相和的保鲜期非常看重,从而我们可以挑选毛利率高、单价高的商品,毛利率高也就意味着损耗率高,例如草莓、车厘子等,普通便利店不会卖,超市购买又非常的贵,而采用拼团的预售方式则完美的解决了实体店水果损耗率高的问题,从而单价可以有效降下来,让用户实实在在的享受到优惠,从而给平台带来好的口碑和利润。 2.成本管控 站在消费者的角度,顾客一定是希望有更丰富的商品品类可供选择的,但如果我们把社区团购平台做成跟超市一样全品类的商品,那么我们的仓储压力、物流压力就会骤增,损耗增加则利润减少,商业的本质是利润的支持,所以拼团应该是选取一些单一品类的商品,每天更新的商品最好不超过五个,通过拼团走量来实现赚取中间的利润差,这也是让你在市场竞争过程中表现出差异化的地方,所以一定要避免把拼团做成一个全品类的线上便利店。 3.系统选型。 采用一套可连接前端、后台的自动化系统很重要。前面“肆”有说到,在平台起步阶段招募团长难,或者说没有足够多小区团长的时候也想要把货卖出去,那么怎么办呢,这时候选对系统的重要性就凸显出来了,百城团购针对这一痛点,设计的社区团购系统增加了微分销的机制,让普通用户0门槛的可以成为你的分销商,并且支持发展下线躺赚的模式,鼓励更多用户成为你平台的推手,让平台迅速裂变出去,再鼓励已经成为推手的人晋级成为团长赚取更多佣金,逐步将平台规模扩大,让你在平台起步阶段比别人更容易获得订单,让你更低成本更高效的运营社群团购平台。
社区团购如何招募团长?教你在无团长模式下将产品卖得更好
做社区团购如何招募团长是老生常谈的话题了,平台能不能把商品卖出去,团长起到至关重要的作用,网上也有很多网友出谋划策教你怎么招募团长,怎么来培训团长等,但依然无法解决团长的留存问题。 通常大家只要说起做社区团购,首先想到的是怎么招募到这么多合适的优质的小区团长,而团长是小区独家机制,一旦出现团长不作为或者团长能力有限的情况平台方就很被动,目前市面上已经成规模的社区团购平台,像松鼠拼拼、食享会、邻邻壹等等100%采用的也是基于团长开团卖货的模式,即使如他们这么大的平台,依然无法解决团长不作为的问题,而且这种情况普遍存在,那么今天我就教大家打破常规另辟蹊径,在没有团长的情况下把商品卖出去,把订单量做起来。 大家都知道拼多多吧,在淘宝、京东几乎垄断国内电商市场的情况下,依然迅速崛起,一跃成为当今互联网第二大电商平台,其2018年的活跃用户规模已经达到4.18亿,已超越京东仅此于淘宝,那么是否听说过“社交电商”的概念呢,是的,今天我要跟大家分享的就是结合社交电商模式做社区团购平台,我们学习拼多多成功的模式,运用到自己的商业中来,拼多多主要核心是通过微信裂变,以人作为纽带,通过微信熟人之间分享小程序完成拼团、秒杀、砍价等活动刺激消费,并在微信小程序里面可直接完成交易,让购物变的更简单便捷,几乎没有培养教育用户的成本,那我们怎么把社交电商模式和社区团购完美结合呢? 首先、软件系统选型 目前市面上现有的社区团购系统都是只有团长开团、拼团模式,那么一套什么样的系统才能满足社交电商+社区团购双模式需求呢? 支持二级以上分销机制,可设置多级分佣机制,让全民成为你的推手 支持推手可以晋级成为团长 支持推手、团长分别在线自动结算佣金 支持佣金在线自动提现 支持选自提点、填收货地址双模式 百城团购小程序电商系统打破创常规勇于创新,支持以上5点中所有的功能需求,率先推出的社交电商+社区团购双模式系统解决方案,且看百城团购系统是如何将朋友圈电商和社区熟人电商完美结合起来,完美的解决社区团购起步招募团长难,留存团长更难的问题。 第一步、发展推手 什么是推手?推手即帮你把商品推荐给需要的人购买,按订单成交从中拿提成的人。 成为推手最大的诱惑是躺着不干活也能赚钱,团长想要赚钱还必须亲自开团,小区邻居购买了商品团长才能获得佣金,而百城团购系统支持成为推手的人可以将收益无限倍放大,还能不干活躺着赚钱,因为推手可以发展下级推手,例如A推手邀请了B、C、D...成为了推手,那么只要B、C、D...在平台分享商品用户产生了购买,则平台除了给会B、C、D..返佣金外,还会给A推手返佣金,同样的B、C、D...也可以发展了下级,自己成为师傅,那么他们发展的下级就会贡献佣金给他们,这就是躺赚模式,发展的下线越多收益越高,通过这种裂变方式,比完全依赖团长开团裂变的速度更快,也更容易切入市场,即使没有团长,每天的交易额依然有保障。   第二步、发展自提点 发展自提点和发展团长有什么区别呢? 自提点仅仅是提货点,集中配送自就近自提点,用户下单后就近取货,没有团长开团也能下单取货 怎么发展自提点,自提点可以是小区便利店、小区保安亭、小区快递收发点,根据每件货给自提点钱,例如一件货5毛钱,直接跟自提点结算,自提地点不参与订单利润分成。 发展自提点,同城集中式配送,降低了物流运输成本,达到了团长开团同样的销售  效果。 第三步、良性的晋级机制 成为推手的人,如果想要获得更高的佣金提成,则可以在百城团购系统里面申请成为团长,平台在后台可以看到每个推手的业绩情况,通过数据分析参考,筛选出合适的团长人选,团长依然具备发展下级推手的权限,团长的下级推手贡献的业绩依然给团长提成, 优势: 区别其他社区团购平台,团长收益更多 有数据作为参考,平台可以筛选出更优质的团长 分销机制让团长吸收粉丝更容易 第四步、完善的培训考核机制     0门槛成为推手,但是成为团长的人则需要更多的培训支持和考核机制,需要给团长定期的培训,培训开团暖场技巧、培训拉新技巧、培训保持群活跃等技巧,同时也要设定考核目标,采用优胜劣汰模式,给有能力的新人更多机会,这才能使平台长期发展下去。 第五步、优质的售后保障    推手、团长在前端卖力的销售产品,给平台带来订单,平台也需要提供全方位的服务保障,否则只能是一次性的买卖,百城团购系统完美支持在线退换货流程,让用户直接可以对接平台方的售后客服,减少团长和推手的工作,团长和推手对平台更有信心,使得商业模式能够长久。
【看点】社区团购平台“邻邻壹”的立身之本
自2018年下半年开始,零售行业崛起了一颗新星“社区团购”成为了零售行业新的突破口,在这样一个新风口下所有人都期望自己能够成为下一个拼多多、下一个美团。基于这样的条件下,依托微信社群熟人拓展人脉的低成本获客方式,采用线下社区拼团集中配货的方式减少物流成本,这样的社区团购模式受到了市场上大量创业者和资本的热捧。 通过走访调研(微信ID:baichengtoutiao001)了解,在最新崛起的六大社区团购平台中,“邻邻壹”社区团购平台在其中表现的比较显眼。做为“鲜果壹号”新零售水果品牌中单独拎出来独立来运作的项目,“邻邻壹”从去年3月开始上线,其拓展市场的主要定位是中国华东地区的生鲜水果拼团市场。 在2018年第三季度中旬,邻邻壹获得了数千万的天使轮融资,本年十月份再获千万美金A 轮融资,并高薪聘请了了前大润发中国区物流总经理刘昆桦,主要负责供应链体系的完善。当前已经覆盖华东15个主要城市数千个小区,并保持着每个月百分之五十以上的复合增长率的邻邻壹,单月成交总额已达数千万元。 那么零零壹是如何在众多社区团购平台中做到今天这样规模的呢?今天我来为大家进行解答: 第一点、运营模式优势 邻邻壹平台运营者认为,社区拼团区别传统电商其独特的购物交付方式和售后服务模式,极大限度的解决了生鲜电商的3大难题——履约成本、时效性、损耗率。普通线下超市和传统生鲜电商都无法同时解决这三个问题,而社交电商采购的是预售方式和集中式配送,成功地在三者之间找到了平衡点,有效的解决了履约成本、时效性、损耗率三大难题。 例如京东、淘宝这样的传统电商,想要配送快,其实现配送快的成本就要高;想要降低损耗率,就要在就近打造冷链物流系统,同样会导致销售价格贵没有办法再让利给用户;如果你采用传统快递,那么很多产品不适合长时间运送,像草莓、车厘子等保鲜期短、毛利率高的商品就有局限了,你只能卖保鲜期长率润率低的常见的商品,如橙子、苹果等。 邻邻壹平台的模式跟很多社区团购平台模式一样,以每个小区为单位,培养“团长”(一般情况下是宝妈、便利店主等),由团长挑选物美价廉的商品,在本小区微信群里发起拼团销售,成交的订单由邻邻壹平台提供商品配送及售后服务。 在一线城市追求的是效率,“快”是衡量 一个平台的服务质量的重要标准,而在二三四五线城市,物美价廉,价格实惠则更受重视。社区团购平台在这方面满足了二三四五线城市绝大部分人的需求,隔天就到,效率想比传统电商实在高多了,其实现配送快的履约成本是传统生鲜电商的25%,同时用户可以下沉,受众比较广,符合多方利益。这不单是零售业的一个优化,是这个零售行业的变革,社区团购彻底改变了人们的购物方式。 第二点、经营战略 邻邻壹一直向Costco模式学习,其经营理念是“好而不贵”,主要围绕家庭日常消费所需商品来做选品,在每个品类里面来甄选优质商品。第二个会通过销售效率、销售量的提示来给用户带来更低的价格。 第三点、良性的下级培养机制 团长对邻邻壹来说,是伙伴、拍档、是合伙人,社区团购平台的目的不是把货卖给团长,而是通过团长把货卖给小区邻居、亲戚朋友。小区的邻居是主要的消费客户,团长和平台方只是分工不同负责的事情不同,团长负责把商品销售出去,平台方负责把控商品质量,挑选好商品配送过去。 邻邻壹对于团长人选的选择,有着自己的标准,总体上倾向于学习能力强的人,采用每个团长在每个小区都是独家的机制。邻邻壹跟每个团长都要签订正式的合作协议,有培训考核、淘汰机制,培训包括开团前的培训、开团后的培训、拉粉丝技巧、如何提升群活跃度等培训。 第四点、社区团购系统的选择 对于淘宝这类传统电商而言,获得流量是最大的成本。而社区团购因为基于微信社交关系,有熟人关系为铺垫,所以获得流量的成本非常低,让社区团购平台入局门槛也低了很多。但这也是需要引导的。而邻邻壹选择的方式是通过微信小程序来作为用户进入平台购物的入口。 获得流量路径主要是从小区邻居人脉转换到微信端的线上流量。当然也可以通过小程序的分销裂变机制再把流量裂变出去,百城团购社区团购系统内置的小程序分销裂变机制是邻邻壹非常重视线上裂变模式,会让流量的挖掘效果提示好多倍。 此外,邻邻壹创始人肖志龙先生还说过:“小程序是交易的入口,能够承载深度的服务和功能,而且小程序能够帮助我们去分析用户的购买行为,不只是交易,这非常重要。” 由此可见一斑,小程序对于社区团购助力的重要性不言而喻。 国内一家从事社区团购+社交电商融合解决方案的软件厂商——百城团购建议,通过”社交电商“+”社区团购“双模式解决方案,将朋友圈电商与社区熟人电商完美融合。完美解决社区团购起步阶段团长招募难、货源匹配低等难题。一方面通过社交电商的模式解决社区团购起步阶段团长招募困难,难以全职等问题,而另一方面则可以通过社交电商的模式从普通兼职的推手中选拔优秀的推手发展成为团长,给予高额佣金。  
社区团购会是下一个零售业新趋势吗?
自去年8月起,社区团购类项目频频曝出融资消息:“十荟团”获得真格基金等机构联投的天使轮1亿元投资;“食享会”获险峰旗云领投的1亿元A轮融资;“邻邻壹”获红杉资本中国数千万元战略投资……社区团购借助微信小程序、社群工具,通过团长(宝妈、退休老人等)连接小区居民,“社区团购”在线下通过社交方式圈住稳定流量的方式,似乎正在为生鲜电商开辟一条新路径。随着市场经济的发展,社区团购的兴起,零售模式也发生了巨大的改变,实体店生意越来越难做,这些商家纷纷选择推出社区团购活动,俨然社区团购已经成为零售行业的一种新的趋势,越来越受商家的关注。 www.baichengtoutiao.com 1、拓客成本更低2、自提模式更简单3、线上流量经营4、社区团购与实体门店相结合有助于避开自身短板社区团购会成为下一个零售新趋势吗?放眼未来发展,社区团购很可能是作为实体门店业态的补充,成为线下零售店的流量获取方式,所有线下零售店都可能使用小程序团购来增加流量。社区团购未来可期。
社区团购如何起步?实战经验告诉你,如何7天拉满拼团群?
众所周知,作为社区团购的核心人物,团长的业绩可以说决定了平台能否盈利,鉴于现实中大部分团长都是半道出家,业务能力堪忧,如何提升团长的能力成为了社区团购平台不得不面对的问题。     团长如何快速拉群? (1)充分发动人脉 鉴于团长人选一般为便利店主、微商宝妈和物业等,在掌握小区人脉方面本身即具有先天的优势,因此建群初期可先邀请核心人员,讲解清楚拼团群本意,再发动他们帮忙拉人,承诺事后给予一定的优惠或奖励。 (2)激励用户裂变 大部分人都是喜欢占便宜的,这也是拼多多的发家秘诀,同样的道理也可以运用在拉人上面——例如,把多级分销机制融合到团购里面,挑选一套既支持团长开团下单,又支持普通用户成为推手进行全民分销的系统,团长可以发展推手、推手可以发展推手,推手分享的商品别人购买了给推手返佣金的双模式系统,这就解决了前期获得订单难的问题,这样的扩散方式更容易协助团长发展用户,快速成长,这里给大家安利百城团购社区团购系统。 百城头条——为县域初创团队提供创业技术支持的人工智能软件平台,涵盖智能小程序、同城资讯信息流APP、社交电商系统、社区团... (3)地面配合推广 盲目拉人进群,不仅精准度不高,有时候还会给人留下不好的印象,而线下主动推广,不仅能接触到线上难以触达的群体,面对面的讲解也能提升群友的有效程度,除了在店里给用户安利外,在小区广场举办试吃活动同样很有效。 由于文章篇幅限制,今天先跟大家分享这三个点,明天为大家分享如果提高团长卖货能力,请关注我哦。
社区团购在县城是一门好生意吗?
社区团购以足够低的门槛和良好的盈利回报迅速走火,获得大批资本的追捧,布局短、平、快,然而流行于一二线城市的社区团购能不能火到县城呢?布局县级市场会不会遭到水土不服而黯然退场? 今天咱们就来谈谈县城做社区团购的前景怎么样,以及注意事项: 一、县市做社区团购前景如何? 三四线城市和县城往往被大型互联网企业敬而远之,正所谓投入产出不成正比,过高的渠道下沉和渠道管理成本是主要原因之一,不过社区团购区别于传统电商,社区团购是预购模式,省去了高昂的仓储和实体门店成本,让小城市青年创业者进军社区团购县市市场成为可能。同时,县市市场也有着独特的优势: (1)地域优势 一方面县市城市规模普遍不大,配送效率显然更高,无需仓储、无需冷链物流体系,到货直接发到个小区团长家,另一方面,社区团购主打的生鲜、水果供货产地一般就位于县市区域,背靠供货商不仅可降低中间运输费用,三四线城市的低物价也是保证利润的优势。 (2)拼团蓝海市场存在 长期以来,三四线城市的市场往往被大大忽视,国内有五百多个地级市和2000多个县城,每个城市又有着众多小区,同时经济发展和消费升级的背景下,内地市场早已不可同日而语,而社区团购的一大优势就在于可快速复制,因此对于社区团购来说县市还是有待开发的一片蓝海。 (3)运营成本更低 社区团购本身就具有单价低、类“预售”对资金投入友好的模式,而县市市场无论是人力成本、物价还是渠道费用都更低,创业门槛再次降低。不论是创业者、连锁便利店还是供货商都可轻松入局。 (4)熟人社会 县市作为典型的熟人社会,居民人脉相比大城市更为稳固,作为团长的小区宝妈和夫妻便利店掌握着关系网,让基于社群的社区团购更容易起步和扩张,也就是说只要能拉团长入伙,就不用担心没有用户。 http://www.baichengtoutiao.com?from=leilei_wukong   二、做社区团购必须要注意的事项 尽管拼团模式上拥有诸多先天优势,但在实际的运营中依然会面临一些问题,例如:用户疲劳、团长外逃、同质竞争等,以下是针对各种问题的解决方案: (1)优化选品 社区团购的一个通病是品类单一,时间一长,用户很容易产生疲劳,进而降低购买意愿,因此就需要增加供货渠道,做好选品,例如多上线一些反季或进口水果,不断刺激用户下单。 (2)改进细节 社区团购相比超市最大的优势在于性价比,在保证价格优势的前提下,还要注意保持产品品质,以免用户收货后心里落差过大。 (3)维护团长 社区团购的核心是团长,团长掌握着至关重要的小区拼团群,还是拼团业绩和配送的负责人。因此必须给团长设置合理的抽成,使得团长心甘情愿为平台卖力。 同时为了避免团长自立门户或者转投对手门下,需要用协议约束团长,一方面规定拼团群属于平台,另一方面引入考核机制,给团长营造危机意识,有利于提升拼团业绩。 此外小程序作为社区团购的载体,完善的功能不仅能给用户留下良好的印象,利用秒杀、砍价、抽奖、拍卖、小程序码海报等营销插件可让早期拉新事半功倍,对于团长统计、核销和平台管理商品同样十分实用。 自从去年社区团购火爆之后,雨后春笋般冒出的平台早已将一二线市场变成一片红海,相比之下,县市市场几乎还是一片处女地,发展空间不可谓不大。
进击下的社区生鲜,呆萝卜“团购”模式值得借鉴
有“电商市场最后一片蓝海”之称的生鲜电商,终于在2019年初再次沸腾起来。 借着新一轮的互联网买菜热,我们不妨把镁光灯照向那些在非一线城市踏踏实实深耕市场的玩家身上,比如在合肥市场开跑了三年的呆萝卜。 商业模式:呆萝卜有哪些不同? 从最早的生鲜电商到O2O,再到新零售模式下的诸多样本,生鲜市场逐渐衍生出了社区生鲜店、前置仓电商、社区拼团、生鲜集市等多种业态,几乎在每种业态下都不难找到一两家佼佼者,也不难看到大额资本的进入。 与很多概念性的模式有所不同,扎根二三线城市的呆萝卜属于彻底的实战派,即在实际探索中不断优化商业模式,并逐渐形成了五个鲜明特征: 1、预约机制。绝大多数社区生鲜店或前置仓电商,不会在用户体验上刻意制造门槛,选择主打半小时内送货上门的“极致体验”。呆萝卜则站在了“对立面”,主打预约购买机制,用户需要先下载APP注册,然后选择相应的门店、商品和取菜时间,第二天凭借二维码或取菜卡到相应门店取菜。 2、目标人群。诸如盒马鲜生、叮咚买菜选择扎根人口密度大的一线城市,呆萝卜想要解决的却是家里真正下厨家庭的需求。与经常下馆子用户的溢价消费不同的是,家庭用户的生鲜消费更偏计划性,诉求在于高性价比和新鲜度。 3、到店模式。生鲜电商被讨论最多的是前置仓模式,也被视为新零售模式下的最大创新。呆萝卜却坚持让用户到店,店面设计也并非严格意义上的前置仓,没有大面积的商品陈列,而是类似于仓库的形态,同时将员工的工作简化为扫码、取菜,尽可能多的减少工作流程、提高工作效率。 4、供应链。呆萝卜并没有完全自建供应链,而是多元化的经营,标品和肉类直接由基地直采,比如与伊利、蒙牛、雨润等一线品牌的合作,而蔬菜、水果选择和产地及一级批发市场合作。 5、社交裂变。呆萝卜接近60%的用户来自口碑传播,这就要提及呆萝卜建立的分销体系,新用户注册时可以输入邀请码,然后老用户可以在新用户下单时拿到“萝卜币”返利。其中100个萝卜币可以兑换1元,但只能在平台上消费。 可以看到,呆萝卜的商业模式完全是针对二三线用户的消费习惯设计的,用户在意的是品质和价格上的横向对比。尽管预约购买、到店取菜等在一定程度上牺牲了用户体验,却保证了商品的性价比,呆萝卜的商品价格比永辉超市便宜80%左右,比起夫妻店也有50%左右的让利。 此外,社交裂变的拉新机制、灵活的供应链设计以及追求高效率的仓储结构,无不是围绕价格优势展开的。 竞争壁垒:呆萝卜的三大主导权 生鲜这个领域,从来都不缺少野蛮人,某种商业模式的正确与否,当然不是顶层设计可以决定的,势必要回答三个“敏感问题”: 其一,可复制性。 即便同属于一线城市,北京、上海、广州、深圳也有着不同的消费习惯,导致的结果就是:一些被捧上天的生鲜电商样本,始终走不出单一城市,而一旦缺少可复制性,商业上的想象空间自然要大打折扣。 呆萝卜的优势在于,商业结构中的每一环都是针对价格优化的,在下沉市场并不缺少生存土壤。也正是得益于价格上的优势,呆萝卜并没有对潜在用户主动设限,没有收入上的门槛,也没有刻意迎合某类人群的消费需求,理论上只需要解决新城市的冷链物流和仓储问题,不乏规模化复制的可能。 截止到目前,呆萝卜已经在合肥、芜湖等多个城市进行规模化复制,相较于2016年不足100家门店的规模,目前线下门店已经接近1000家,有着十倍速的增长。 其二,可控制性。 对于社区生鲜而言,供应链的重要性怎么强调都不为过。不少宣称“产地直供”、“源头直采”的模式,在有限的用户体量下,很难在产业链上游争取到足够的话语权,要么缺少合理的价格控制,要么在供应链管理上被制约。 呆萝卜预约机制的优势在供应链控制上逐渐凸显。一方面,预约式购物最大程度避免了供应链的损耗,在同等毛利下有着足够的价格优势;另一方面,价格优势左右了呆萝卜庞大的客群规模,大批量的采购又保障了供应链的稳定性。价格优势刺激了用户增长,用户规模又保障了采购时的议价权,正是呆萝卜控制供应链的技巧。 另一重优势在于,呆萝卜的到店模式在很大程度上缩短了冷链物流的长度,只需要在夜间用物流车将商品分发到店内,物流体系的极度精简,进一步降低了供应链管理的门槛。 第三,可盈利性。 生鲜电商进行了很多年,可盈利性也一直是行业关注的问题。像呆萝卜这样打性价比牌的玩家,在预约机制保障转化率和损耗率的前提下,如何保障自身的投入产出比? 呆萝卜给出的策略有三个: 一是精细化的营销和运营,比如新品抢鲜活动,以社区团购的形式保障了每天的客单量; 二是多达3300多个SKU,不亚于一家社区便利店的规模,在生鲜外满足居民的生活化需求。可以借用美团“高频打低频”的组合拳模式,高频商品吸引客流,低频商品扩大盈利; 三是呆萝卜的仓储模式对门店选址没有苛刻要求,并不需要在沿街的人流高低,进一步降低了店面的前期投入。 飞轮效应是电商行业经常提及的名词,几乎所有重资产的电商模式都在遵循这样的道理:前期不可避免的需要高投入,可当飞轮开始转起来,规模化效应逐步凸显,并不缺少持续盈利的可能性,呆萝卜也是其中之一。 市场预期:从合肥到全国的可行性 在生鲜市场尘埃落定之前,任何玩家都有可能成为最后的胜出者,呆萝卜显然也是其中的“野心家”之一。 可以借鉴“下沉市场”的玩法,当互联网流量越来越贵,三四线及以下城市的下沉市场成为创业者眼中的香饽饽,相继诞生了拼多多、快手、趣头条、轻松筹等独角兽甚至是巨头级的公司,生鲜市场或将遵循同样的轨迹。 在盒马鲜生、超级物种、叮当买菜、谊品生鲜等阿里系或腾讯系的布局下,一二线城市的热闹程度远低于三四线市场,市场增量和人口红利不在超级城市,而是下沉市场。而就生鲜市场本身而言,买菜做饭属于典型的刚需行为,在人口基数更大的二三线城市同样有着可观的商业前景。 呆萝卜的关键性在于,地域性的社区生鲜平台多半处于小而美的业态,过度重视上门服务的模式不可避免的带来了高成本,但呆萝卜的竞争对手似乎并不是同类的生鲜平台,而是传统的菜市场、商超和社区店,这些店铺的特点在于损耗大、价格高,呆萝卜的集中采购和全程冷链,精准击中了传统生鲜生意的弱点。 一旦完成了早期用户习惯的培养,并不缺少重塑生鲜产业链,以及反攻一线城市的可能,毕竟价格和品质是所有城市的“最大公约数”,在价格和品质上筑起护城河,从来都不是一个坏消息。 在社区生鲜这场游戏中,最有可能取胜的玩家,一定是在商业模式上可以沉下去的。尽管还不能断言呆萝卜“一统江湖”的终局,至少是不可小觑的黑马。 一旦完成了早期用户习惯的培养,并不缺少重塑生鲜产业链,以及反攻一线城市的可能,毕竟价格和品质是所有城市的“最大公约数”,在价格和品质上筑起护城河, 从来都不是一个坏消息。 在社区生鲜这场游戏中,最有可能取胜的玩家,一定是在商业模式上可以沉下去的。尽管还不能断言呆萝卜“一统江湖”的终局,至少是不可小觑的黑马。www.baichengtoutiao.com
水果批发商怎么做社区团购,水果社区团购怎么赚钱?
社区团购近期的火爆程度可说无出其右。不到100天时间吸金超过20亿融资,成长为下一个千亿级市场指日可待。经过去年的爆发,不少小区都推出了社区团购活动,而且社区团购活动有增无减,在网络中也出现了很多社区团购平台,社区团购的规模越来越大,不少行业也开始做社区团购。而要说哪个行业借助社区团购模式最大放异彩,答案非水果生鲜莫属。如何做好水果生鲜社区团购? 营销推广 水果批发商做社区团购,除了依靠社区的熟人进行宣传之外,批发商也可以顺势推出相应的小程序,有很多商家和百城团购小程序团购系统服务商合作,推出的拼团小程序,利用秒杀或者是砍价等功能更多的用户关注,从而可以达到更好的推广效果。www.baichengtoutiao.com 品质可靠、品类丰富 水果批发商做社区团购活动的门槛比较低,只需要寻找固定的社区就可以组织社区团购活动,在一定程度上降低了水果批发商组织活动的门槛,降低了经营的风险,但另一方面也导致越来越多的水果批发商推出社区团购活动,在众多的商家中脱颖而出,就必须为消费者提供物美价廉的水果。 打好根基不易倒。对于水果生鲜门店来说,物流跟供应链就是它们未来长远发展很重要的基石。对于用户来说,社区团购的产品才是真正吸引他们消费的因素,愿意用社区团购平台买产品,也正是看中了这些产品既能满足他们的生活所需,又能保证质量。 同时社区团购做的是邻里生意,一旦货品不好,就会带来极坏的口碑。因此,做社区团购,尤其是水果生鲜,要严格把关对于产品的筛选,做到保鲜又保量,确保用户收到真正物美价惠的产品。 做好团长的管理 除了好的商品,好的团长也非常重要。一个社群想要留住会员,想要更加壮大,就看社区团长的能耐如何。社区团长的影响力和号召力越强,社群会员就会越多。这就是社区团长的价值。 社区团购的团长可以说是社区活动的灵魂人物,水果批发商需要寻找比较负责任的团长,如果做不好团长的管理工作,非常容易被其他的商家挖墙脚,甚至有一些团长会自己单干。因为社区团购团长经过了一段时间之后,掌握一定的群资源,所以商家必须要做好团长的管理。 如何做好水果生鲜社区团购?小编认为,要做好社区团购,就要提高团长运营单个社区用户的能力。他们的积极活跃是让群成员也对产品产生兴趣的关键。 信任度 在社区的居民对于水果的价格非常的敏感,即使是熟人介绍,也会关注水果的价格。商家在宣传社区团购活动的时候,需要介绍水果的发源地、采购模式等,透明化的向顾客进行宣传,才能够让客户认可商家。 水果社区团购怎么赚钱 团长合伙 社区团购活动在组织之前必须要寻找一名负责任的团长,在寻找到合伙的团长之后,商家可以给团长一定的抽成比例,从而可以吸引到更多的团长合作。社区团购的团长本身就有一定的小区人脉,通过这部分团长的宣传可以提升社区团购的知名度。 砍去中间商 之所以水果社区团购能够发展起来,主要的原因在于消费者可以花更低的钱购买到优质的水果产品。消费者可以直接在商家的小程序平台上采购自己喜欢的水果,没有任何的中间商差价。商家可以提前做好预售活动,根据预定的数量提前备货,这在一定程度上也降低了库存的风险。 除了要做好以上几个方面,还需注意: 首先需要通过社区团长的组织,引导社群会员们通过统一的链接工具挑选心仪的产品下单购买。在工具的选择上必须要能及时触达、流程简单、页面精美,给会员优良的消费体验。 其次可以通过社群红包、高密度的促销活动、线下沙龙交流等方式,增强会员黏度。最后以积分或佣金等机制,鼓励会员分享拉新,实现裂变。
你不知道的社区团购新模式,正在市民身边悄然兴起!!!
2018年下半年突然兴起的社区团购创业模式,带动了一个行业一个群体的变革,在线上流量成本越来越高的今天,一群勇于创新的人却悄悄把微信社交电商、社区团购玩得风生水起,并获得大批资本的追捧。 综合成本低、有流量红利、基于邻里之间相互信任的“社区团购”模式正在各城市兴起。价格实惠、方便省时大受市民青睐,在新商业模式下下宝妈、网红,便利店店主、快递收发点等,实体店也获得一个新的称号“团长”。目前各种“社区团购”平台正在高速发展。 一天几十个订单 宝妈“团”出红火生意来 “西瓜3.8元/kg,荷兰土豆约1.5kg 9.9元秒杀,小台芒4.8元1份约500克,现在下单次日送达。”昨日在团购微信群里信息不断跳动。“团长”刘女士开始“吆喝”,不到5分钟工夫,就有十多笔订单。 刘女士说,她去年下半年开始做“社区团购”,团购范围基本以自己小区为主,总体讲究就近原则。在刘女士的微信群里有近150人,基本上都是小区业主。作为“团长”的她每天会在群里推荐商品,业主们收到开团信息,然后点开团购商品小程序,直接购买就可以。群里的订单汇总后,货物就会以落地配的方式从产地发到团购平台的前置仓,再由仓库分发,最终配送到小区。刘女士说每天到货后“团长”就会送货上门,或者邻居自己来取,既方便又省力,受到邻里喜欢,不到半年时间不到,团购的生意就变得非常红火。 订单就是收入 “兼职团长”能月入上千 “这是你的苹果和梨子,就这两样比实体店划算多了吧。”一家便利店老板王先生一边对着表格,一边为“拼团”的邻居在货架上取货。在一个四层货架上摆满了团购的生活用品和蔬菜水果。刘先生说他也是借助某“社区团购”平台,采取线上下单,线下取货的方式,只要有人下了单,第二天就可以到店内取货。“商品、售后都是由社区团购平台方公司全权负责,顾客在微信群中下单购买的任何商品,在店内提货后,如果有不满意都可以退款。”王先生说,由于商品物美价廉,受到附近居民的喜欢。 王先生说他是去年第一次接触“社区团购”,而此前他是社区一家实体店的老板,“我在朋友那边团购过苹果,比较方便。所以年前就想着做团购来增加小店的人气。” 我注意到“社区团购”的模式基本是团购平台从生鲜品类切入,通过团长作为分销节点进行线上运营、维护,团长还负责前端销售、预售,从而进行线上统计订单量,从中抽取佣金作为团长提成。 目前王先生建立的团购微信群里已经有近300人,每一单团购他都有约0.5元的提成,一个月下来也能赚几千元。“团长就赚个跑腿钱,群里都是邻居低头不见抬头见,品质不过关或者利润高也不太好意思。”王先生说,目前实体店的营业额、利润都比线上售卖要高,但实体店要囤货、压货,过期货品需要店铺自己承担,而通过社区电商的预购销售模式则几乎不需要成本和损耗。 http://www.baichengtoutiao.com 完善的消费服务体系,促进社区团购平台发展 观察了解到“社区团购”的销售模式正在市民生活中悄然兴起。市民李先生是“社区团购”的常客,他家门口每天都会堆放着团购购买的物品。“和淘宝相比,这种团购模式更方便,而且都免费送货上门,我只要在家等着就可以了。”李先生说,他也会和邻居了解对方买的东西好不好,比起网上的买家秀更直观可靠。 “对于我们上班族来说,‘社区团购’确实挺方便的,平时上班忙没时间买菜,而参加团购不但价格更便宜,还能免费送货上门或者预约自提时间。”物美价廉又方便几乎是参与团购人的共同感受。 “听说‘社区团购’做好了挺有前途的,所以就想试试。”一家实体店老板说。我们也发现,越来越多的全职主妇经营着类似的团购群。甚至小区附近的一些小店也看到了商机,借助平台纷纷加入其中。不少店主主动与电商平台合作,成为“社区团购”在小区的自提点。 “社区团购”是创新者的产物,是互联网电商的一种新模式,是当今城市青年创业的新风口,它改变着人们的购物方式。业内人士表示,“社区团购”兴起背后是新零售的大变革——电商从传统的平台模式,逐渐转变为“线上+线下”的社交模式。“这种线上销售、线下体验,全方位的服务消费者,只要把好品质关,是可以长久的模式。”
社区团购系统如何解决社区商业痛点?
在电商如此发达的今天,社区商业的发展也日渐成熟,社区团购模式逐渐改变社区居民的生活消费方式,同时也给社区居民的日常生活带来便利,虽有电商模式的助推,但是社区团购如何运营建立起来的? 据赤焰信息 (微信ID:kevinphotopaper) 了解, 社区团购图的是物美价廉 ,这在现在的消费互联网环境是有很大的群众基础的。 全民网购时代,满足了居民多方面的生活需求。 以某南京社区团购平台为例,平台覆盖的其中一个小区在这之前,居民就经常发起团购。 不仅团购梭子蟹, 经常 一个月 内进口 葡萄、地产黄桃、云南石榴、海南芒果 之类的商品 也团购了四五次,团友一提议,大家便依靠各自的人脉资源找货源,专人负责与商家对接、砍价、组织运输,付完订金后,就坐等快递小哥送货上门了。 还有另一个小区的陈女士, 老家在 乡下 ,每周回乡都会捎一些手工糕点带回来,以前经常给邻居带,只是给东家的孩子解个馋,也偶尔分享给小区里的朋友、邻居。后来,有人觉得好吃,托她代购,现在发展到了五六十人的团购群,每周一次雷打不动。不过谢女士的团购纯粹是无偿代购,甚至连路费都是自己贴的,最多一次她帮忙从乡下买了20多公斤米馒头、30多盒灰汁团,坐公交上来,可把她累得够呛。 可见这种以社区为单位的社交团购模式其实一直存在,只是运行环节上有很大的改进空间。 (广州社区团购系统开发/广州社区团购小程序开发/广州社区团购解决方案) 如今线上线下产品繁多,购物虽方便,但同时伴随着产品品质良莠不齐,而且单人购买数量少,难以降低物流成本和包装成本,导致价格居高不下,品质难以保证,加剧了“便宜没好货”“好货不便宜”的现状。而社区团购借助居民的人脉实现资源共享,批量订购提高议价能力,同时降低物流成本和过度包装成本,达到了物美价廉的成效。 对于想要开展社区团购业务的商家而言,挖掘这个市场,只需要一款专业的社区团购系统。 赤焰信息(微信ID:kevinphotopaper), 秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,打造了一套 专业系统的社区团购SAAS平台,为线下实体门店赋能,与移动互联网进行链接,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案,化解传统团购的发展痛点。 传统社区商业团购五大痛点如何破? 一、团购产品货源问题难保障 选择赤焰信息社区团购小程序系统 搭建社区团购平台,社区团购商家联合的都是有一手货源的平台商家,由商家直接供应发货,全力保障社区居民团购的产品供应,品类齐全。 二、团购品类多采购耗费时间长 选择 赤焰信息社区团购系统 ,业主、小区商家、团长不需要采购商品,只需要引导社区居民通过平台线上商城,选择小区所在地址下单之后,由平台统一备货,统一调配,无需业主、小区商家、团长耗费时间采购。 三、团购统计都是靠人力线下操作效率低 选择 赤焰信息社区团购系统 ,业主、小区商家、团长只需要组织社区居民进入微信群,在群里定时发布团购商品信息,社区居民直接线上下单效率高,也可以群里直接报单,业主、小区商家、团长直接批量采购。 四、团购人力采购货品质量、售后难保障等 选择 赤焰信息社区团购系统 ,平台统一采购供货,产品质量有保障,货品不满意可以直接申请退换货、退款,居民利益有保障。 五:业主、小区商家、团长组团酬劳难保障 选择 赤焰信息社区团购系统 ,业主、小区商家、团长对于平台而言就是平台的宣传员,发起团购成团购买之后就可以赚取佣金,酬劳有保障,同时所有的团购产品都采取自提方式,比如到小区商家上门自提,对于小区商家也会获取二次消费的可能带动商家实体店铺其他产品的销售。 赤焰信息社区团购系统 , 助你快速抢占市场先机。 版权所有:http:// www.bingosale.net 转载请注明出处
你看这个流水数据,县级市才是社区团购的超级大蓝海啊!
过去,见实在社区团购这条赛道上,已经采访了 你我您、群拼、邻邻壹、小区乐 4家团队。他们的共同特点是被资本加持,开足马力在全国市场扩张,赶在“百团大战”之前手握足够的筹码。 社区团购的火,现在已经烧到了县级市场。庄晓峰创办2年多的农夫果园,也在最近拿下2000万元的A轮融资。 和上面提到的玩家不同,农夫果园聚焦在县级市场,8个县级市去年销售额做到了千万级。更加不同的是,农夫果园采用的是“社区店+团购”的模式。虽然在农夫果园,宝妈比社区店的占比更大,但因为后者可以贡献供应链更大的利润空间,而且资产更稳定,所以作用也更深远。 农夫果园为我们提供了一个从下往上观察的绝佳视角,虽然讨论的是社区团购,但其背后折射的县级市场用户、观念、竞争等现状,也许对你会有更大借鉴意义。 图:农夫果园创始人 庄晓峰 农夫果园目前主要覆盖山东潍坊地区的8个县级市,每个县级市覆盖300个小区,去年销售额过千万。 农夫果园的模式跟纯粹的“宝妈+团购”不太一样,在拼团流程中我们引入了“社区店”。 目前在农夫果园的比例构成中70%是宝妈,30%是社区店。 基本上一个社区店覆盖周边两三个小区,小区下面又有专门的宝妈负责。社区店主相当于宝妈的上一级,会拿销售额的提成。 在宝妈之外引入社区店,主要有3个考虑。 第一,县级市的小区密度、人口密度没这么高,把实体店当作周围小区的仓储,让团长以最近的距离去取货。 第二,如果没有实体店销售渠道做依托,社区团购就不牢固,碰上有实力的大玩家,可能一个月下来你的微信群就全部废了。 第三,从社区店切入,我们还可以充当他的供应商,谋求利润新空间,所以必须要在这个环节加强合作。 但是前期必须要依靠宝妈团 ,只有先把人圈起来,市场做起来,你才有资格去挑实体店。很多社区店刚开始排斥社区团购,到后来又不得不接受,因为你的价格比他便宜,他只能跟你合作。而且以前进货成本、损耗都是他自己的,合作之后利润率是提高的。 社区团购在县级市场还处于一个空窗期。 农夫果园已经做了2年多了,据我了解县级市场大部分玩家是今年5月份成立的,第二批是今年8月份才开始入局,他们还处于招募优化团队的阶段,真正跑起来需要一定时间。 还有一种是规模大、融资高的团队,面向全国各地跑马圈地,市场占下来以后再去慢慢发展,总体来说很多地级市还没布局完, 县级市根本没什么竞争。 但县级市场又有自己的问题,我先讲一下县级市场里社区团购的缘起。 每一个城市都有一个水果蔬菜批发市场,很多人会自发组团,一个人去买几箱葡萄,回来几个人分一分,算下来价格比超市便宜30%到40%。所以在社区团购出现之前,大家就很接受拼团这种行为。现在我们只是更加正规化、规模化地帮他做这件事,关键价格更便宜。 像潍坊地区的县级市水平,1个家庭1个月的水果消费在200元到300元。一周一两次,一次二三十元。算下来小区团长每月平均能挣800多,作为一项附加收入,他们还是比较满意的。 我个人认为社区团购前期没有壁垒,任何一个批发商都可以做拼团。而且国内市场太大,城市之间、县级市之间、各个小区之间的消费水平都是参差不齐。如果从公司规模扩张角度来说,理论上任何一个县级市你都可以去做。 但我们自己发现一个小区在做到第三、四个月之后,突然之间很多人都不买了。 这里让小编插入下:这是典型的“分享疲倦”,即用户在一段时间后开始不活跃、不分享。见实最近多次提到这个现象,小游戏和小程序中尤其常见,用户不喜欢再为一些虚拟金币或虚拟奖励而群、邀请好友等,情愿选择看广告甚至放弃。现在看来,社区团购看来也不例外,也无法逃脱分享疲倦这件事情。 但“分享疲倦”并非无解。事实上,见实已经梳理出大量方法论来对应解决这个问题。我们将在未来时间中陆续分享和公开。而农夫果园显然也有自己的思考与对策,我们不妨接着看: 当新鲜感过后只剩下单纯的交易,用户就觉得团长是利用小区资源给自己挣钱,而且他也没付出什么,不就是动动手发发图片嘛,那我也要申请建群一起卖。基本上80%的社区都出现过这种问题。 后来我们是怎么解决的呢?我们把城市周边的采摘园给纳进来,每个月通过团长的手给小区居民发门票,组织采摘游玩,让居民感觉是团长在帮他们谋福利。我考察了一下,山东是蔬菜水果大省,基本上县级市周边都有数百家采摘园。 而且我们还跟乡镇合作一起做采摘节,通过品牌化运营,让后来者没办法跟你同质化竞争。政府也比较满意,因为你通过一个节日把所有的采摘园统一规范起来,引流销售效果特别明显。 还有一个比较关键的问题,老百姓对水果分级的概念十分模糊 ,他们的口头禅就是看着都差不多。但当他真买了六个苹果,其中两个小一点,他就认为你是故意掺进去。现在大家为了低价竞争,很多团故意在这块模糊,只看价格买,结果东西很小。我知道有几家死掉就是因为宣传和实体水果差距太大,感觉平台是个骗子,所以说拼团公司一定要在水果分级上做好区别。如果混着拼,顾客的流失率会比较高。 我们在采摘拍视频的时候,会让果农告诉大家水果根据大小、口感、甜度是怎么分级,不一样等级的水果价格不一样。可能一线城市拼A果,二三线城市拼B果,五线六线城市拼C果,根据消费水平各取所需。 据庄晓峰介绍,顺丰大当家的水果已经开始做分级 另外一个问题是中国的水果品牌化缺失 ,即便有也都是公司品牌。达不到国外的那种水平。很多国家生鲜行业可能就这一、两个品牌,他们有协会组织,但是在中国为什么做不了?因为中国的水果都是老百姓采摘之后靠地头上的批发商收上来,然后电商再跟他们去收购。 很多顾客问我上一次买的葡萄很甜,这一次怎么不一样啊,你们公司是不是以次充好?这个现象现在没有办法,你只要达不到水果的品牌化,就没有真的核心壁垒。 前期为了抢夺市场,大家拼的是价格,你卖九块九,我就卖八块八,把利润压到最低,最终只能靠烧钱来解决竞争。但如果能解决水果品牌化、标准化的问题,就可以做到销售与价格平衡。现在县级市老百姓都很认可品牌, 我们也准备从水果的品牌化上继续做深。 我们还有一个尝试其他公司都没做 。一般便利店都会贴着两个收钱码:微信和支付宝。我们准备占领愿意做团购的社区店,有收钱码的地方就贴上团购码,推广起来特别容易,1个月整个小区的人基本上就能扫完。他为什么给你推广?因为这个码是他们独有,卖出去的都是他自己的。 很多人谈到美团、阿里入局怎么办,我们肯定不是一个直接竞争层面,但他们的竞争很可能会把很多团购给打没了。 阿里的新零售其实就是“社区拼团”。大家拼团的目的,不就是为了更快捷地获取新鲜、实惠的果蔬生活日用品吗?形式不同,但最终殊途同归。 现在超市已经意识到这点,但单个超市没有实力去做线上团购平台。我个人感觉阿里最后肯定是要做,而且很多超市都会加入它的线上平台。统一采购质量好,采购成本也比你单个超市要低,关键超市还不用养物流和运输团队。 包括淘宝宣布在今年双12期间,计划在上海、成都、武汉、广州、西安、福州、厦门、深圳8个城市试点当日达,专门服务生鲜美食类卖家。生鲜恰恰就是社区团购最主要的品类,也是一个需要小时到或者当天到的品类。 前段时间大家都在讨论饿了么为什么选择跟星巴克合作,很多人关注的是品牌影响,我们考虑的角度是配送环节。如果你连咖啡都能配送,再去配送蔬菜水果没什么问题。 在潍坊当地,现在你每次打开饿了么,平台都给你发个红包,只限于生鲜行业使用。我感觉他就是在引导消费者通过饿了么不仅仅订外卖,还买超市的生鲜、日用品。 很多团购公司都说,招募团长是淘汰制,用标准去筛选。 但现实情况是前期抢夺市场,不是你选他,是他们选你 。因为这个人行不行,只有干几个月之后才知道。在前期圈量市场的时候这种现象会占主导。 如果不能在一个月内把一个县级市拉起来,只有二三十个团购群,那配送成本太高了。我们采取的方式是,报名成为我们的团长,每个月会给你一份价值20元的水果,打的口号就是“家里免费吃一年水果”,报名量相当高。 如果你去我们小程序看,只能看到一些品牌宣传,因为目前还是把产品销售放到群里,通过团长和小区居民的互动,加深信任关系。我个人判断真正第一轮的竞争、第一轮的混战还没开始, 明年四五月份大家可能才真正开始 。 ​
社区团购提高盈利,可以从这几个角度入手
社区团购赛道上的竞争,还在不断白热化。作为近年来最大的资本“宠儿”,社区团购风口至今已经吸引了苏宁、淘宝、京东、拼多多等电商巨头的参战,并且在最近半年总额超过40亿元的融资热潮后,社区团购赛道上的头部项目名单也逐渐出炉。 据赤焰信息(微信ID:kevinphotopaper)了解,除了暂未透露的小区乐和美家优享,目前月GMV破亿的社区拼团企业已有:松鼠拼拼1亿、邻邻壹1亿、十荟团1.5亿、你我您2亿、食享会2.1亿、兴盛优选(芙蓉兴盛)3.7亿。 能够做到这个成绩,充分证明了社区团购模式的潜力。当然,这也需要一定的运营技巧。因为站在商家角度上,社区团购模式唯一美中不足的地方,就是需要主打性价比。加上社区团购最常见的水果,也是属于毛利率较低的品类。 那么社区团购应该如何提高盈利呢?今天赤焰信息就为大家分享几个角度: 一、品类SKU角度 水果虽然是社区团购的主要切入品类,但并不是唯一选择。例如在最近的社区团购赛道上,蔬菜品类的人气就很高。最好的证明就是,目前行业内最受资本看好的两家——美家优享、兴盛优选,与其他对手的最大差异因素,正是都选择了以高频的蔬菜作为主打品类。 在此之前,企业觉得蔬菜的毛利过低。是因为传统渠道层级多,每一层的毛利就相对低。但社区团购模式减少了很多中间环节,大多产品从产地到餐桌;加上蔬菜的品类众多,即使按销地批发市场的价格到消费者手里的价格来算,毛利也是足够高的。 除此之外,建设自有品牌也是一种增加毛利的重要方法。有不少头部项目都采取了这种方法。例如,食享会的自有品牌“督造”,就占总商品SKU的近10%,一月份商品销售额1000多万。此外,较为人熟知的自有品牌还有你我您的知为、邻邻壹的邻邻心选等。 二、差异化运营角度 社区团购是非常讲究差异化、本地化的模式。每个城市、每个社区都有自己的地域、消费特点。以十荟团为例,他们就曾发现,尽管同属于京津唐且地缘位置相近,但天津与唐山无法进行战略复制。因为唐山的用户“不买账”天津排行前50名的商品。 这一点可以借鉴你我您的运营经验。以食用油为例,经过调研,你我您发现北方地区的用户喜欢用大豆油,在山东地区喜欢用花生油,南方喜欢用菜籽油,因此在对应地区只销售对应的品类。 另一个例子是,据赤焰信息(微信ID:kevinphotopaper)了解,你我您在从长沙向更多城市扩张的过程中,也会更多参考地方供应链的采购模型。比如在广州,你我您跟广东酒家合作卖烧麦、虾饺,因为“广州人不吃辣,长沙要吃辣”。不同城市和不同层次的消费者,可能有不同的消费习惯,而这正是社区团购企业提高盈利的机遇之一。 三、流量变现角度 社区拼团除了能够通过缩减商品产销两端的中间环节,获取商品销售利润外,也是个手握巨量流量的平台。某种程度上,这种流量通道的属性为“社区拼团”这一模式增加了不少想象空间。 除城市扩张过程为其积累的用户基数,社区拼团企业作为流量平台的另一优势来自于其线上入口的高频性。现阶段,生鲜在大部分社区拼团平台都是主导品类。由此而来,社区拼团平台的消费者购买特性即为客单价低、购买频次高。 而广告收入就是将这种高频流量变现的最常见手段之一。例如最近,考拉精选就开始在小程序内进行广告位招商。除此之外,利用用户基数发展毛利率更高的、非实物的社区服务,也是一种选择。例如有业内人士表示,你我您正在计划上线社区家政服务,通过转型社区服务综合体,扩展更多盈利模式。 (广州社区团购系统开发/广州社区团购小程序开发/广州社区团购解决方案) 四、营销玩法角度 最后,通过专业的社区团购解决方案支持,实现更多更丰富的营销和社交玩法,也是社区社群团购企业提高盈利的主要途径。 赤焰信息,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,打造了一套专业的社区团购小程序系统,为社区团购企业提供平台、供应商、团长、会员、转化等全套流程的解决方案。 同时在营销功能上,赤焰信息社区团购系统提供目前所有主流的社交裂变与营销玩法,如秒杀拼团、优惠券、限时限量、积分商城、佣金奖励、小商品等功能,帮助企业从推广、互动、留存、成交、复购5个维度,实现全方位利润增长。 版权所有:赤焰信息官网bingosale.net
我是做社区团购的,现在不干了!
世间万物,都有周期性,社区团购也一样,既有萌芽期,也会有成长期,随后便会达到成熟期,最后衰退期也会如约而至。 「我知道很多人,此刻还站在门外徘徊,但我在这里奉劝你一句,不要来掺和了。社区团购,在别人的眼里是风口,在我这边是浪尖。」一位朋友如是说。 在四线小城市的他,从2018年3月开始做社区团购,那时候还不知道什么叫团购,只是自己在摸索,因为没经验,也不知道该怎么做,一直在蛮干。一开始地推的效果还不错,有4个团长,6个群,但开团3次,流水不超4K,但是不知道怎么去管理团长,如何调动团长的积极性,所以做的不好的团长就开了,可效果还是不见好转。 聊的多了便会发现, 他们遇到的问题主要是这几点: 生鲜利润低,不挣钱; 没经验,不知道该怎么做; 团长不积极,群不活跃,线上引流不给力; 不知道如何管理团长,也没有市场推广的营销方案; 客户既在意品质,又在意价格,难以取舍; 产品损耗大,低价竞争,又苦又累还没业绩; 前期量少,只能批发市场拿货,价格跟商超没差; 不知道该自己做,还是选择跟平台合作… 以为自己抓住了机会,没想到自己卷进了漩涡。现在在挣扎中前行,不知道该继续陷下去,还是及时抽身。 不管怎么做,怎么选,都会不甘心。 一、听说团购很火,我也想试试 不少人在进入这个行业之前,根本不知道什么是团购,更不知道该怎么做,只是听说很火就来了。 所谓先入门,再入行。 每一个人都有一个创业的梦想,不少人手里揣着点钱,便想找一门生意做。这时,被推上风口的社区团购一时成了“香饽饽”,传统实体店要转型,电商也要来抢占市场… 其中有两个主要原因: 一是社区团购的模式不复杂,可快速复制粘贴,有很多现成的资料可以使用;二是成本投入不高,试错成本低。社区团购多数以非标品为主,其中生鲜产品约占40%,这类产品单价低,自然利润也不高;另外,也不需要太多人工,前期规模不大2-3个人是完全可以的。 比如另一位在筹备中的朋友,他在长沙高桥批发市场,自己做点小批发生意,联手批发市场的朋友一起搞社区团购,目前正在申请平台名称,大概年后会上线。但是在已经市场饱和的长沙,想要打造一个新的品牌是不太现实的,毕竟芙蓉兴盛和考拉精选已扎根多年,且占有较大的市场份额,更别说还有其他的平台。所以,他决定借助朋友的关系,出走长沙,去省会外的城市,相对还有一定的市场空间。 要做起来,真不难,但要做好就难。 二、团长不积极,也不懂营销 说回找我聊天的那位朋友,在前三个月里,由4个团长管理6个群,开团3次,流水不超过4K。也就是说平均每次开团交易额1334元,按20元的客单价来算,也就是67个人下单,平均一个群约11个人下单。如果按一周开团3次,那一个月交易额也就1万多不到2万,按10%的佣金算,一个团长的月收入才几百块。 从这份简单的数据可以看出,团长的收益太低,也就很难调动团长的积极性。 但是,反观过来,团购平台是应该给团长制定KPI的,需要有奖惩制度,当然前提是这份工作能够给他们带来一定的收入。 在前期,需要地推去吸引用户,团长也一样,需要给它们更多的支持,一方面是要给他们奖励,另一方面是需要从营销手段上去帮助他们,教他们营销的方法和技巧,从去鼓励他们去推销产品。 社群的空间里,需要建立亲密关系,团长需要跟顾客建立联系,买卖关系是僵硬死板的,通过自提的会面可以聊天,从而建立友谊关系。 当然,这个关系是不稳固的,如果产品好的话,双方的关系会更好,一旦产品有问题,没及时处理好售后的话,也就很难再次建立信任关系。 首先要相信自己所选择的行业,自己就要全力以赴,才能更好的带动团长的积极性。凡事都是有方法可循的,通过正确的方法去指导团长,再加上利益的诱惑,给团长打鸡血,引导团长就事论事,把精力放到解决实质问题中去。 自己都搞不懂,下面的团长更是一脸懵逼。 三、选品难,也没有供应链优势 小的团购公司没有供应链优势,都是小打小闹。 一千个消费者,就有一千种喜好。首先,标品就不在社区团购的选品范围,因为它常见,消费频次不高,且并非刚需。那么社区团购主要卖什么产品呢? 生鲜水果,这是很重要的一个品类,高频、刚需,关乎着一家人的一日三餐四季;特色食品,比如农特产品、网红食品,因为有特色,没吃过的用户都会有好奇感,跟“来都来了”一个道理,用户会抱着试一试的心态去消费;日化品也是,通常这类产品单价高,毛利也上得去,少去中间商的差价,利润可观。 可是,为什么大家都说选品难呢? 因为选品确实难!水果的品质可能不稳定;那么多产品,不知道该卖什么,也不知道哪些产品会得到消费者的青睐;需求量小的话,也不好拿货,只能走本地批发市场,但价格不美丽,也就没利润可言了... 搞得真的是,又苦又累,还没业绩。 如果已经在做了, 那你就得思考清楚这几个问题: 量与价的挣扎,是应该低价走量,还是提升品质走价; 应该如何去营销产品,又如何调动产品的积极性; 如何创新模式,采取VIP的模式,稳定用户忠诚度,增加复购率是否可行; 生鲜+农特品,生鲜+日化品,哪个更有前景(当然农特品和日化品是可共存的); 是自己做还是选择跟平台合作,这也是一个问题… 这位一直在摸索中前行的朋友,在2018年8月去了长沙之后,才知道原来社区团购这么火,回来之后更是坚定了做下去的信念,但生意却依然没有起色,还在一直亏。我问他为什么坚持,他说感觉社区团购这东西可以,有得搞。 到现在快一年了,亏了50多万,他还在继续做。 巨头入局,带着先天的资源,或资金,或供应链…对草根创业者来说,收割韭菜的时机已经来了,是应该all in去拼去搏,还是等着大公司来合并后撒手,应该想清楚。 最后这位朋友说到,当地的连锁便利店也开始做团购了,危机感不断向他袭来,压得他都不敢大口呼气,希望能有大公司进入他在的城市,最好能有一个合作的机会。毕竟自己真的不懂,做起来实在太吃力,倒不如找棵大树靠。 不然结局可能就是跟全家享一样,被干死。说起来它在长沙的社区团购里,也算得上是老牌了,但终究抵不过命运... 天地茫茫,又该何去何从? 社区拼团一站式开放共享平台 ——找技术、找资源、找攻略,请关注我们
2019 Q1 腾讯、美团巨头入场,社区团购进入第二赛程
↑ 点击上方蓝字「IT桔子」 每天了解一点创投圈 来源:IT桔子(itjuzi521) 作者:Judy 互联网创投的「风口」突然几乎消失了。 创业者短时间扎堆、资本前仆后继砸钱的狂热劲儿,在经历了几次寒冬之后,一切都开始冷静。2019 年开年到现在也只有「电子烟」这个可投可不投、门槛极低、政策态度暧昧的微小消费领域算得上个微微小风口。 再往前推,2018 年下半年的「社区团购」小风口,吹到 2019 一季度,也已经快速的到了巨头入场收割布局的赛程。 根据 IT 桔子数据,2019 年一季度共发生 8 起社区团购投资事件,涉及金额约 25 亿元,腾讯、龙珠资本(美团点评产业基金)等巨头公 司入场布局,甚至已有 独角兽出现。 观察近五个季度社区团购行业的投融资数据变化—— 热度基本从 2018Q3 起来,该季度投资交易数量和金额均开始快速上涨,投资轮次全部为天使轮与 A 轮,平均单比交易额为 6300 万; Q4 开始出现数家 B 轮公司,单比交易额 1.8 亿元; 再到 2019 年一季度,单比交易均价已经上升至 3.1 亿元。本季度社区团购领域仅有两家公司获得天使轮支持,其余多为资本对 A、B 轮公司的加码。 到目前为止有 5 家社区团购公司进入到 B 轮,同时甚至已经有独角兽级别公司诞生——3 月 29 日,「谊品生鲜」正式宣布已经完成了腾讯领投的 20 亿元人民币 B 轮融资,其他资方还包括了今日资本、美团龙珠资本、钟鼎资本等,投后估值或已超过 10 亿美金。 谊品生鲜创立于安徽合肥,目前已经在全国 13 个省市建立 400 多个门店,从生鲜品类切入社区居民的一日三餐。除了「社区团购」的玩法,显然扎实的线下社区门店、生鲜零售经验给谊品生鲜增加了跑通模式的实力。 到在 2019 年一季度,跑在前列的社区团购公司有食享会、邻邻壹、你我您社区购、每日一淘、松鼠拼拼、谊品生鲜以及在美国做华人社区拼团的 Weee。这几家公司都在近半年内进行了密集融资。 邻邻壹在天使轮就获得红杉中国投资,之后连续三轮红杉中国都有持续跟进投资,到现在「小轮快跑」到拿到了 A+,也是其第四轮融资,投后估值超过 1.5 亿美金。由即时生鲜小巨头每日优鲜孵化的「每日一淘」在项目上线后,快速在五个月内拿下天使轮到 B 轮。 松鼠拼拼算是国内社区团购领域里目前节奏相对稳健的一家,其成立时间为 2016 年 4 月,首次获投时间也在 2016 年,此后以每年一轮的节奏从天使走到 B 轮。 天使轮即获得了 IDG 资本、蝙蝠资本的 400 万美金支持。2019 年 1 月松鼠拼拼公司团队达 1000 多人,月销售额突破 1 亿,多个城市单月销售额已破千万,业务已进入全国 30 余个城市,累计覆盖过万社区。 IT 桔子目前梳理出的 39 家社区团购创业公司分布在国内 12 个省市,公司数量最多的为北京和湖南,地域分布特点打破了以往北上广深绝对头部的趋势。 社区拼团起源于 2016 年的长沙地区。当时一些生鲜平台如芙蓉兴盛等利用自己的现有的供应链优势,开始向社区提供在线拼团、送货到社区自提点到探索,目前长沙地区还有考拉精选、邻里说、大拇指社区、搜农坊等等同类项目。 社区团购中往往生鲜团购占了绝大多数份额。生鲜创业因为其超高的损耗率,一直是令人头痛、知名难以攻下的领域。磕碰腐烂、物流成本把收益空间挤压的趋向于零甚至倒贴。 社区拼团的形式恰好解决了两个较为核心的问题 :一,拼团预售制,以销售量定采购量,降低生鲜剩余腐烂;二,社区团长负责履约执行,统一自提点大幅降低配送成本。 目前的社区团购产品收货一般需要 3-4 天,一般更能满足三四线城市,也即下沉市场的逻辑需求,一线城市用户仍较难以满足。(一线城市有盒马生鲜、每日优鲜、京东到家等数小时内就到货的生鲜平台。)这也是社区团购能在全国各地四处开花的重要原因。 除了创业公司之外,生鲜电商、物流供应链、B 端蔬菜供应链等有相关产业链积累的小巨头们也已经纷纷下场布局,如京东、拼多多、美菜网、每日优鲜、苏宁小铺、同程生活等等。 在这一轮的「百团大战」中,大公司的「降维打击」让战役更加惨烈,毕竟这个生意背后资金投入只是影响要素的一环,供应链、BD 团队、区域结构化管理等等,都是必须夯实而且要在高效率的节奏下跟上的。 * 更多创投精选文章,戳下方【桔子洞见】: 推荐阅读 ▶ 千亿「慢病管理」市场很诱人,跨国药企八仙过海 ▶ 印度独角兽俱乐部盘点:中国资本占据半壁江山 ▶ 全球回报最好的 40 个 VC 投资案例,我们可以从中学到什么? ▶ 独角兽俱乐部重磅发布:202家公司平均估值44亿美金,千亿巨鲸出现 ▶ 2018年马云战美团、斗亚马逊,退休之际携阿里在全球买下100+公司
资本加持,社区团购下半场怎么玩?
[“千万不能忽视社区团购的影响力。一个地级市的十荟团,两个小时就可以销售2000多份汤圆,如果扩大到几十乃至上百个城市,堪称天量。”今年元宵节前夕有人这样感叹道。 十荟团仅是一个缩影。你我您、松鼠拼拼、邻邻壹……自去年开始,名称各异的社区团购平台像雨后春笋般纷纷涌现。 社区团购的迅猛发展,也吸引了资本疯狂进入。据媒体报道,去年8月到11月,社区团购领域“吸金”20亿元人民币。在资本的推动下,社区团购再现了昔日“百团大战”的盛况。但是,当年的“百团大战”仅剩美团一枝独秀,社区团购又将走向何方?] 吕翠平/文 现象 风口之上,“百团大战”日渐明显 团购并不是一个新鲜词,早在2010年就曾盛行过团购风潮。当时全国各地一下子涌现了上千家团购平台,比如窝窝团、800团、美团等。在资本的加持下,各平台疯狂跑马圈地,这就是所谓的“百团大战”。 当前,社区团购也隐隐呈现出“百团大战”的态势。 社区团购,顾名思义是以社区为单位,以社群为主要交易场景,以熟人社交关系为纽带的电商模式。 平台往往选择小区内宝妈或社区门店店主为“团长”,并建立基于社区的微信社群,将商品在社群内拼团预售。平台根据拼团情况统一采购商品,交给各团长,由用户自行提货,进而实现整个交易流程闭环。 近几年,社区团购开始在各地盛行。以社区团购最繁荣的长沙为例,拥有兴盛优选、考拉精选、你我您、好快好省、鑫邻居、小区乐等数百个社区团购平台。在长沙之外,其他区域还有十荟团、邻邻壹、食享会等大型社区团购平台,它们也在向全国拓展。 京东、苏宁等知名电商平台更是充满野心,强势进入。近日,京东物流联合沙县小吃推出冷链自提柜品牌“鲸鲨”,为社区拼团企业提供冷链配送服务。参与此次项目的品牌方,包括千味央厨、雏牧香、东元、大成、和路雪、八喜、百吉福、华英等。 十荟团CEO王鹏给社区团购玩家进行了分类:第一类是入行较早的本土玩家;第二类是具备供应链优势的百果园、永辉等传统零售商;第三类,则基于自有的电商业务做渠道下沉,覆盖二三四线城市。 隐忧 资本加持下,盈利能力仍是存活王道 资本的嗅觉一向最为敏锐。社区团购的前景,自然吸引资本疯狂涌入,反过来资本也推动社区团购平台疯狂扩张。 据电子商务研究中心不完全统计,2018年7月到10月的约100天时间里,社区团购平台累计吸引了超20亿元资金,一线美元基金红杉、IDG、GGV等均已入场。 以成立于2017年12月的食享会为例,其创始人戴山辉原是本来生活副总裁,从2016年就推广社区社群模式。2018年8月,食享会获1亿元人民币A轮融资,同年12月完成B轮3000万美元融资。 在资本疯狂涌入下,社区团购看似一片繁荣,盈利能力其实堪忧,不少平台都处于“烧钱”阶段。据你我您创始人刘凯对外公布的数据:社区团购平台的毛利一般在25%到30%,团长抽成10%到15%。这意味着社团团购平台仅有15%左右的利润空间,其中还得承担物流、损耗、仓储等费用。 而当前,多数社区团购平台都以消费频次最高的生鲜类产品为主打,这是所有品类中损耗最高的。 另据招商证券的《生鲜供应链深度报告》数据,传统的生鲜采购模式从原产地到终端消费者,一般经过四个加价阶段,整体加价率在45%:一级批发商加价率约在10%;二级批发商加价率在15%;小规模批发商加价率一般在20%左右。 如果社区团购平台不能优化供应链,仍从批发商处购买产品,那么利润将非常微薄,想盈利很难。 社区电商和新营销专家任小东认为,在市场份额和盈利的选择上,盈利优先。盈利了,意味着你找到了效率、成本、客户体验的最佳结合点,找到了团队、供应链、客户、竞争对手之间的耦合点。这个时候拿钱扩张或者夯实基础,都是对的。 比拼 前期看团长,后期看供应链 据Quest Mobile发布的《社区团购洞察报告》显示,供应链和团长管理能力将会构成未来平台的主要竞争优势。 团长影响平台销量 在社区团购中,团长是个很特殊的存在。 团长是社区团购平台团队的一员吗?答案似乎是肯定的,没有一个社区团购平台可以脱离团长完成团购。但从严格意义上来说,团长又不能算平台员工,因为平台不给团长发工资,团长的收入都来自销售提成。 正是团长与社区团购平台之间这种松散的关系,为以后的发展埋下了隐患。 社区团购中,团长的重要性不言而喻。在开拓阶段,他决定了平台能否顺利打开市场;在运营方面,他决定了售前售后过程中,会不会给平台带来正面或负面影响。最重要的是,他直接链接终端消费者群体,是平台流量的拥有者,直接影响平台销量。 这让不少优质团长身兼数职。 任小东认为,随着社区团购的洗牌,众多小平台会退出市场。当前,很多兼职团长将转化为专职团长,且专注服务某一个带来稳定收益的平台。他甚至预测,“团长未来将会成为一个新的职业”。 在这个过程中,社区团购平台应该起到推动作用,配备培训体系、传播素材库、荣誉进阶体系、激励体系,把团长从兼职往专职的方向引领,就像小红书,把团长培养成专门的KOL(关键意见领袖)。 平台竞争最终是供应链之争 如果说,团长决定了平台前期的发展速度,那么,优质供应链的打造能力就决定了平台能走多远。 随着进入的玩家越来越多,社区团购已然进入白热化竞争阶段,为抢夺客户,价格战必然会来临。王鹏认为,价格战的背后,就是一场后端供应链和运营体系的较量,“强供应链能力和融资能力是价格战的关键”。 任小东认为,社区团购如果进入后半场,真正优秀的、做事业的公司会留下来,认真打磨供应链体系,将对解决农产品标准化问题产生直接推力,从而促进农产品电商发展。但是他提醒说,并非所有的供应链体系都能走到最后。 他给供应链体系分了两类:销地供应链和产地供应链。所谓销地供应链是指,没有自己的买手制,依赖本地供货商,把他们作为买手。这种供应链的弊端在于,本地供货商没有产品营销能力,只是二道贩子,他们可以跟任何社区电商平台合作。一旦合作,所有平台其实都在同质化竞争。 他认为,本质上,社区电商是一个需求链驱动供应链的业态。所以,供应链体系的建设、优化是社区团购长远发展的关键,而能够代表社区团购未来发展方向的,是具有产地供应链优势的社区电商公司。 松鼠拼拼创始人杨俊也曾提到:社区团购在短期内是无法决出胜负的,更像是“铁人三项”运动,团队的综合能力会是最终获胜的关键。 资本疯狂入局,社区团购平台间的兼并战已经开始,谁能成为下一个“美团”,我们拭目以待。 案例 10分钟“秒杀”千箱汤圆 冻品商迎来新风口 在2019年台州邻邻壹社区团新春答谢会现场,安井一款350克/袋速冻汤圆10分钟内“秒杀”20190包,安慕希一款高端牛奶十几分钟内“秒杀”3000多箱……作为一家成立半年的区域性社区团购平台,这一系列亮眼的数据,折射出这个渠道的巨大潜力。 那么,台州邻邻壹到底是如何运作的?冻品在社区团购这一新兴渠道上,发展空间有多大?本报记者 刘圣蓉/文 10分钟卖掉1000多箱汤圆,超卖场一年 社区团购平台——邻邻壹,我们并不陌生。作为邻邻壹的一员,台州邻邻壹成立于2018年9月。“苏州总部提供软件和资金支持,我们直接运营,交易大数据交给苏州总部。”台州邻邻壹负责人徐洲铭介绍。 其实,在冻品从业者中,徐洲铭更让人熟知的身份是台州好享冻品商城(以下简称“好享商城”)总经理。好享在台州冻品界耕耘了20余年,有6家直营店,稳居台州“冻品一哥”之位。做社区团购,是徐洲铭共享管家项目的一部分。 台州邻邻壹是该项目的日常消费板块,已经覆盖了近300个小区。在徐洲铭看来,社区消费囊括生活的方方面面,共享管家将各种资源整合后,发挥的威力会很惊人。 “我们成熟社区的团长,大部分月销售额都超过5万元,有的甚至超过10万元。”1月21日,徐洲铭表示,“台州邻邻壹这个月的销售额估计能达到六七百万元。从去年9月份成立到春节前,预计总销售额2000万元左右。” 提及新春答谢会上的“秒杀”业绩,徐洲铭毫不掩饰自己的兴奋。“我们10分钟就卖掉了20000多包汤圆,相当于1000多箱,一个大卖场一年也卖不了这么多!”对于2019年,他也放出豪言:“台州邻邻壹计划全年销售额1.2亿元!” 高性价比+爆款引流,直面消费者 据了解,台州邻邻壹的社区团购资源,主要来自当地小区、社区的业主群。几年前,徐洲铭曾试水过社区生鲜店,后来考虑到成本太高便放弃了,但把积累的社群资源保留了下来。随着共享管家项目的全面推进,社区资源拓展得更深入,为台州邻邻壹的顺利运作提供了坚实基础。 “其实很简单,就是在各个社群寻找合适的团长,把台州邻邻壹的小程序发到社群里,经常做一些互动,有需求的消费者自然就关注了,并直接从小程序下单。货配送到每个社区的自提点,团长负责提货对接消费者。”徐洲铭说。 那么,社区团购平台主要售卖什么产品?优势又在哪里? 据了解,台州邻邻壹的商品,主要是冻品、生鲜、日化、进口食品等。“社区团购最大的优势是性价比,比超市能便宜20%左右。”徐洲铭说。 以某品牌核桃包为例,好享商城作为一批商,出厂价可以拿到130多元/件,每件有10袋。给二批商的价格为140元/件左右,送到超市160元/件左右,超市零售价约28元/袋,特价时最低约18.8元/袋,而台州邻邻壹直接卖16.8元/袋。 在他看来,现在很多冻品的利润透明,尤其是大品牌,每个环节的成本和利润都能算出来,所以消费者买的话价格就那样。但社区团购平台直对消费者,16.8元出货,利润反而更高,而且消费者先下单付款他们再送货,没有账期,也没有进卖场的各种费用。 徐洲铭表示,像汤圆这样的爆款产品,10分钟“秒杀”20190包主要是为了引流。“一些冷门产品才是做利润的。比如一款手工燕饺,500包毛利2500块,一个电瓶车就能配送;一包汤圆毛利才5毛,要实现2500块,得卖出一大堆货,加上搬运、配送成本,其实没多少利润。” “不要想着靠爆款赚钱,便宜一点消费者自然会买。”徐洲铭说,“其实只要消费基数够大,销量够大,几乎什么家庭消费品都能卖!我现在特别喜欢新产品,只要是正规厂家生产的、优质的产品,在平台上都可以卖。” 社区团购VS微商,销量服务更优 表面上看,社区团购与微商极为相似,都是通过微信群等互联网工具拓展客户。但两者的区别在哪里?徐洲铭做了详细分析。 从配送成本来说,微商一件也发货,采购配送成本很高。社区团购则是一次集中配送到社区自提点,覆盖多数消费者,平均配送成本低。 从产品讲,微商主要做有特色的产品,相对偏门的才能卖上高价,起量难。社区团购则主要是高频、刚需类商品,这类销量大得多。 从时效看,微商配送往往需要三五天,社区团购基本隔日达,甚至当日就能送到。 “我们有个截单时间,譬如早上7点以前,如果早上6点下单,当天也许就收到货了。”徐洲铭补充说,“社区团购平台服务能力也更强,比如小程序时刻都在迭代。团长或消费者有任何要求,都可以及时反馈。” 至于如何及时提升服务,他举了一个例子。比如货品送到小区自提点,有的消费者还觉得不够方便,希望加点钱送到家门口。小程序里增加一个设置,加2元可以让团长直接送到家门口,很方便。“客群年龄一半以上在20~40岁,大部分是女性。基本平时家里谁负责采购,谁就是我们的用户。” 管理和供应链是核心竞争力 在徐洲铭看来,做社区团购,最重要的是管理和供应链。 据介绍,台州邻邻壹的管理包括所有环节。“供应商、团长、地推活动、送货司机等,全都需要经过专业培训。”徐洲铭说,整个大的运营模式,有苏州邻邻壹总部提供软件支撑,落地运作方面主要是做好人员培训。比如团长的考核是很严格的,若连续两个月月销售额低于3万元,就要淘汰换人了。 作为资深冻品商,好享商城有成熟的产品线、冷库和配送服务,这些优势成了台州邻邻壹的坚实基础。“我们家的仓库就是台州邻邻壹的冻品总仓。10点需要配货出库,冻品9点从库里配好送到邻邻壹配货仓,再集中配送。”徐洲铭介绍,台州邻邻壹的冻品全部来自好享商城,销售额占平台销售总额的20%~25%,占好享商城销售总额的10%左右,仍在高速发展中。
社区团购的二维模型
社区团购这个商业模式很难成为寡头经济,但会呈现区域分层、人群分层、产业分层的不同消费圈的多玩家并存的格局。 我在2018年研究的最重要的知识体系——商业维度,基本上能够解释许多创新的零售电商商业模式。 现时热门的社区团购也不例外。 从2018年下半年开始,社区团购已获得了超过30亿元的资本。红杉、高瓴、IDG、GGV、今日资本……多家一线机构在这个赛道押下了筹码。 想要彻底搞清楚“社区团购”对零售电商行业未来发展的影响,一起先来简单复习 “商业维度”的主要内容: 由时间和空间组成,也可以由时间和距离组成; 时间包括:购买时间、使用时间; 空间包括:购买距离和使用距离。 根据对“二维商业”的分析,得出一个这样的结论: 零售电商的创新在于努力缩短购买距离、购买时间和使用时间,直至无限接近一致! 传统超市、便利店和电商结合的“二维模型” 通过对社区零售业态的研究,线下传统主力业态包括百货(购物中心)、超市、便利店(社区店);创新业态为无人货柜和社区团购;线上电商平台则通过“到家”模式涉透到社区。 超市、百货(购物中心)和便利店之所以在社区附近长期并存,一方面是价格和商品丰富度的差异化决定的。另一方面则是“商业维度”中的购买距离决定的。 超市和百货(购物中心)离社区远(购买距离长),但是价格更便宜,可购买的商品种类也更丰富。 便利店离社区近(购买距离近),但是价格比超市贵,商品种类少。 这两者的购买时间和使用时间均取决于购买距离,也就是说购买时间和使用时间等于购买距离。 6、7年来,“到家”模式的发展并不快,这是由于其连接的线下传统的业态导致的,两家B端的企业进行连接合作时,遇到的困难一般都比想像中的大,而且效率不高。如果对这个部分感兴趣,欢迎加我个人微信:zhuangshuaihao交流。这里就不过多详细分析B端企业合作的难度是哪些了。 不过“到家”是最早将电商和线下传统的业态进行结合的模式,比实体店缩短了购买时间、购买距离,比电商缩短了使用时间。 通过对比电商和超市的“二维”模型,可以得出下面的简单等式: 超市的购买距离=京东的快递时间。 京东的购买时间=超市的购买距离。 超市的使用时间=超市的购买时间。 京东的使用时间=京东的快递时间。 在这些等式里,购物去京东买还是去超市买,取决于快递速度和到店距离,两者实际上打了个平手,不见得谁的优势更大。 虽然价格优势可以干扰购买时间和距离,但是在商业维度里起的作用并不大,何况面临着价格不再敏感的年轻消费群体和控价能力更强的强势品牌商。 如果把京东和超市结合起来,也就是京东到家,那么京东的快递时间(配送距离)将被大大缩短(快递到店取货,和电商一样实现货到人),用户的使用时间同时被缩短。 超市的购买时间在京东到家平台上被缩短,到店距离被快递时间(配送距离)取代。 社区团购的商业模式 但是“到家”模式仍然没有实现零售电商的终极理想: 无限缩短购买距离、购买时间和使用时间,直至无限接近一致! 而且配送成本非常高,哪怕实现了兼职快递送货的模式(京东到家早在几年前就与达达快递合并),配送效率仍然需要1到2小时。平台企业承担着巨大的亏损来支撑销量的增长,这是因为虽然超市和百货(购物中心)拥有种类繁多的商品,但是消费者高频购买的品类仍然集中在生鲜和快消品。 两大品类的品牌商家在超市付出了名目众多的费用,在到家平台不愿意过多支出额外的成本,那么营销费用、价格补贴和快递费用等成本就需要到家平台来买单! 社区团购能不能进一步缩短购买时间、使用时间和购买距离? 为了便于理解社区团购的商业模式,我根据理解简单绘制了下图: 社区团购的商业模式比“到家”模式稍微先进一点的是: 将原来快递的固定费用转变为销售分成。原来只是送货的兼职快递员升级为“团长”,虽然增加了获客的工作,但“预期收益”显然大于固定的每单几元的送货收入。 团长的动力比起兼职快递员要强得多、归属感更强。 至于是不是更持续?我的分析结论是两者的持续性不相上下,此消彼长。 一部分社区团购企业算是“到家”模式的升级版,像今日资本重金投资的“兴盛优选”和近期苏宁小店开展的社区团购,都属于这个类型,他们均有线下自营或加盟的便利店作为信任背书和“前置仓”功能。 通过不断增加的便利店规模的自然销售和社区团购的增量销售,平台进一步强化供应链议价能力和服务能力,形成良性循环,降低社区团购这种创新商业模式的风险。(苏宁小店全部为直营:18年为10000家,19年计划新增15000家达到2.5万家;兴盛优选大部分为加盟:18年为12000家) 经过一年多的发展,社区团购的头部效应越发明显。 最新的数据显示,近半年来社区团购的小程序月活数增长最猛且为第一的是“兴盛优选”。(苏宁小店的社区团购刚开始,第三方机构还未进行统计) 按照之前许多专家和业内人士的分析,没有线下便利店(或前置仓)的,单纯以团长+前置仓+小货车形成的社区团购模式,能否跑出来,需要打个大大的问号。 毕竟 团长仅仅是“到家”模型兼职快递员的升级版 ,这种升级不仅增加了工作量,还是以“预期收益”作为关系的维系,一旦团长发现达不到“预期收益”或者其它竞争对手有更高“预期收益”,会很快造成流失。 团长增加了用户获取和管理的工作,难度也上升了。 虽然社区团购的模式让平台的管理难度和风险比“到家”模式要大,但是“招募团长”即可展开销售,仍然比一家家实体店谈合作、建平台、花钱做推广才有销售,还要大量补贴快递费用的“到家”模式,明显进入门槛低得多。 除了经营门槛低之外,社区团购还有 非常大的横向品类想像空间 ,根据国内的一份关于某个一线城市的社区商业比重的调查数据显示: 餐饮类(包括酒楼、特色餐饮、小吃、水吧、蛋糕店等业态)占比37.6% 零售类(服装鞋帽)占比18.5% 生活配套类(银行、超市、快捷酒店、洗衣、婚纱摄影等)占比32.9% 休闲娱乐类(美容美甲、网吧、棋牌室等)占比11% 尽管这份数据不是用来反映家庭消费在社区消费的比重,但从另一面可以了解到,家庭消费的相当大比重是在社区周边的实体店完成的。这一事实从近年来网购渗透情况也得到了佐证(2017年全国网上零售额约为7.18万亿,依然只占全国社会消费品零售总额的19.6%)。 要实现家庭日常支出的50%以上,社区团购必须囊括更多的消费品类,那么它的终极形态之一将会是社区综合服务平台, 实体商品团购及非标服务的本地团购交易,会成为用户粘性的杀手锏,文娱、教育、旅游等低频高额消费,以及金融或类金融服务成为支撑平台盈利的支柱。 当然,这也是“到家”模式的想像空间。 纵向发展则是在渠道更下沉更密集之后,依靠大量的社区终端,联合上游供应商开发自营产品,从而极大地提高议价能力,提升毛利率。 这样分析下来,“社区团购”对巨头们来说同样具备战略意义和地位: 2018年12月26日,永辉超市以一款车厘子产品,启动了社区团购的第一单,成了零售行业里第一个做社区团购的。 刚刚“下架”无人货架的京东去年年底悄然上线了自己的社区团购小程序“友家铺子”。 苏宁易购年货节发布会上宣布将在2019年1月18日上线社区拼团服务,全国招募10万个“团长”,实现2万社区的点位覆盖,6000万用户的互动与自传播。 根据公开数据统计,目前市场上已经有40多家社区团购平台。如果算上统计不到的数据,百团大战已经徐徐开幕了。 社区团购的“二维模型” 那么社区团购的购买时间、使用时间和购买距离是什么关系? 团长确实起到了重要的作用,他们的存在缩短了购买时间(微信群和小程序)和购买距离(不用走到便利店),使用时间则和购买距离实现了对等关系。 这个模型导致了购买行为的变化,消费者从主动购买行为被成了主动+被动购买相结合的方式。 举个例子: 小李每天下班,都要去趟超市或者社区门口的便利店买菜回家做饭,如果是去超市,从到超市到菜的购买区到排队结账(自助收银也要排队),然后到家,花的时间大概是1小时。 后来在“到家”上购买,下班前2个小时下单,如果送早了就让快递员放在门口;如果出现加班就非常麻烦了,菜肉有时说不定就坏了;如果提前到家,还要花时间等快递。 到家的快递时间无法精准保证,而且经常忘记打开app或小程序下单,只好又到超市或便利店购买。到家的价格和超市的价格是一样的,偶尔会有“到家”平台的促销活动,价格会便宜一些。 后来隔壁家的王大妈成了“团长”,建了一个微信群并在楼道里张贴,小李扫码进群,发现有30多个邻居也在里面,他很开心还能认识这么多邻居。 王大妈的两个孩子平时工作都很忙,老伴去世得早,孙子们又都上学去了。一直都闲得慌,现在每天忙着在群里推荐比超市和“到家”都有很大优惠的产品。因为是微信群,也都是邻居和微信好友,王大妈发来的信息小李都会抽空看两眼,慢慢的有几个人每天形成了拼团省钱购买的习惯。 有时为了更便宜买到产品,还会邀请同一个小区的同事和朋友进群一起参加拼团。下单后可以去王大妈家取货,也可以让王大妈送过来。王大妈通过小程序就可以实时看到自己的订单数据和收入情况。 随着加入微信群的人越来越多,生意越来越好,她还特意买了个新的对开门大冰箱。据说王大妈现在一个月赚的佣金都快赶上小李这个白领了。 从这个用户案例来看,社区团购不仅有效缩短了购买时间和购买距离,消费者的购物体验和效率也得到了提升。 社区团购平台则降低了获客、配送、商品部分仓储的成本,增加了获取团长和管理团长的成本。 从竞争环境来看,社区团购的“二维”模型明显截流了传统电商和传统超市、便利店的客流。而且,社区团购是先密度后规模,单位区域内订单量越多,规模价值越凸显,这种布点模式和开店非常接近。难怪它们也要大举启动该商业模式 如果只有规模,没有密度,规模越大,后端的投入成本就越高。因此占据区域密度优势的社区团购更有生命力。 现在,传统电商、线下实体店和拥有大量前置仓的企业基本上理解了社区团购的优势和劣势所在,在生鲜供应链标准化建设取得重大突破,快消品的供应链上有强大的议价能力,他们一旦决定全力进入这个领域,社区团购的淘汰赛加速了。 没有线下实体店的社区团购则需要在品牌信任建设、生鲜供应链标准化体系上不断强化,并快速获取团长,通过利益、技能提升和企业文化等综合服务提高团长粘性,快速形成护城河。 最后,我们一起展望未来的社区团购的格局: 电商巨头各自扶持几家社区团购的对垒,就像京东之外还有天猫,饿了么之外还有美团,每日优鲜之外还有拼多多…… 区域实体连锁巨头孵化或战略投资的区域龙头 物业巨头扶持或战略投资、拥有在管社区独占资源的老大 全国性连锁实体零售企业拥有各自的社区团购成为标配服务 通过对社区团购二维模型的分析,现在来看,这个商业模式很难成为寡头经济,但会呈现区域分层、人群分层、产业分层的不同消费圈的多玩家并存的格局。 专栏作家 作者:庄帅(个人微信:zhuangshuaidu),微信公众号“庄帅零售电商频道(ID:zhuangshuaiec)”,前沃尔玛(中国)、王府井百货电商高管,中国百货协会无人店分会客座顾问、中国电子商务协会高级专家,专注零售电商商业研究。 本文由 @庄帅 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。 题图来自Unsplash,基于CC0协议
一个投资人眼中的社区团购本质
作者 云九资本执行董事 沈文杰 来源 蓝洞商业(ID:value_creation) 之前有朋友问,社区团购的本质更接近传统团购还是类似拼多多的社交玩法?我认为,其实是一个结合。 从流量端来看,它跟团购模型不同。 团购是一个公域流量,是中心化流量的结点分配。 比如美团,首页展示什么内容,都是通过运营或者算法来中心化分发的。 而社区团购主要借助私域流量,尤其群流量是根本。 不同社区之间没有什么流量上的关联度,互不影响,彼此独立。而且这个流量是由公司与团长共同建立和运营的。不能说,这个团就是公司的,也不完全说是团长的,是相互需要的共生关系。 这样的私域流量,获取成本很低,稳定性非常好,附加效果是信任、服务和便捷的沟通。而且目前我没有看到任何影响微信的负面效应,反而一定程度上在改善微信体验,帮助不会使用电商app的人群在移动端购物。 社区拼团模式不是新型产物,小区摊位和业主群购物就是原始形态,只是存在演变过程。家庭购物决策者的消费习惯就是出门溜达一圈,买回自己想要的东西。 云九在去年六月份投资了松鼠拼拼,上线三个月GMV过亿元,目前还在快速增长中。创始人杨俊此前曾参与创办美团网,美团所有城市的复制扩张管理都曾是他一手操办,对这套模式的本质非常熟悉。大概花了六个月时间,松鼠拼拼就冲进第一梯队,战斗力很猛。这个增速比当年美团扩张还要快。公司连续三轮融资,云九三次跟进。 社区团购的模式不是杨俊首创,地方城市很早就有散兵游勇式的小规模团队在做。但因为各种原因,公司都发展受限,没有实现规模化。 跑通单个城市只是第一步,最难的是掌控整个体系,因为要同时扩张那么多城市,如何管理好扩张。其实所有事情是要同步做的。 并且要在很短时间内抢速度,非常考验团队的能力。松鼠拼拼花半年时间完成的业务总量,对手可能要花一年甚至两年。 有的公司试图走捷径。大肆并购城市团队,这个过程中耗费了大量精力,人员整合不到位。这不是通过一套KPI管理就能解决的问题。如果没有做过,即便是公司CEO也很难理解本质。 社区团购最消耗资金的地方还是在城市的前期投入。但现在不是以前O2O或者烧钱的那种玩法,亏损不是在烧钱换单量,而是正常的建设投入,模型健康,从来不负毛利补贴,甚至城市运营可以赚钱。 但人员、供应链、仓库等成本资金消耗量还是挺大的,亏损也源于此。这就要求速度得快。同时开20个和50个城市,资金消耗量不一样。 大部分公司现在主要做的是生鲜,因为刚需、高频、有渠道附加价值。 如果是纸、粮油之类的标品毛利低、差异化小、可替代性强,而且很可能最后沦为苦力角色,价值很难体现。 目前松鼠拼拼从二三线城市切入,这些城市的痛点明显且优质供给不足。一线城市周边的商业业态本身发达,电商购物极其方便。但要进攻这块市场,对供应链选品和体验的要求很高,是下一步计划。 社区团购能切到几线城市,跟人口和小区生态有关。 如果是一座200万人口的城市,可以做得非常好。100万以上也足够。此外,一个小区要有一千多户的数量。 每开一座城市,BD先行。因为要大量走访,一旦进入维护阶段,工作量就变小。用户不是特别需要不断去运营。BD主要针对团长,一个运营可以维护超过一百个团队。 这个行业对团长的争夺确实比较激烈,但与其说是争夺团长,不如说是争小区。通过拿下团长而拿下小区。有的竞争激烈的小区已经有来自不同公司的多名团长。这个时候,比拼的就是产品和运营能力。 对团长的管理通常都很细,甚至一句话加不加语气词,差别很大。比如,“大家快来买”和“大家来买吧”,前者转化率就更高些。语气中透露出一种紧迫感,再不买就没了。这是一种引导策略。 但争抢团长,大概率是损人不利己。 这个圈子比较透明,团长会用脚投票。他的目标是多赚钱,而且是要长期多赚钱,而且用户对它越满意,转化率越高,能赚到更多的钱,对他来说是一个良性正循环的事情。 最激烈的对抗就是补贴。 现在还没有谁挑起这个事。谁都不愿意再去玩,也没必要。创业者已经跳出花钱买单量的增长逻辑了,纯粹的烧单量没有价值。补贴意味着直接烧钱,现在市场不允许这样,资本也不再相信这种单量的价值。 社区团购差不多是过去半年吸金最强的一个细分赛道。投资机构越来越有意识地捕获一些大的机会。这也导致大家比较追逐头部的公司。 但这个行业的收拢速度很快,资金迅速被头部几家公司吸走。千团大战那会还是这边公司死掉,那边又冒出,战线拉得很长,但社区团购把这个周期大大缩短,甚至比当年的共享单车时间都短。 至于社区团购的未来,目前下结论说能够拓展电商有些操之过急,但社区团购这个模式的可适用性非常广。 从流量端看,针对不同城市,按照几个指标推算下来,只要住在这个区域,就可以成为社区团购的用户,未来模式还有很多想象空间。 至于供应链,现在主要更多是本地生活这块,但未来会不会逐渐进入其他商品,也有可能。比如夏天团个灭蚊灯、电风扇。或许可以趋向电商类的东西。因为用的是私域流量,所以集中交付成本很低。 当然,其中还有团长的服务成本,这是拼多多非常大的一个优势,因为它没有这块成本,而有的商品交易本身也是不需要太多服务的。比如买个iPhone手机,还要付出服务成本,不符合逻辑。 其实背后是成本结构的比拼,根据品类进行差异化。所以边界在哪里,值得摸索。 会员电商可能是社区团购的终局。但会员电商不在于付会员费这样的形式,而在于内核,就是面向高粘性、高复购、高消费频次的用户,每个品类集中SKU提供超高性价比的优质商品,保持超低的订单获取成本,以超低成本交付的模式。未来也可能诞生大量自有品牌或者定制商品,就像Costco拥有大量自有品牌商品。 流通成本降低,交付成本降低,核心成本结构就会变得非常有竞争力。商业零售最终胜出的一定是这种效用和效率的结合。 所有玩家都是这个逻辑。
社区团购运营:逐一分析社区拼团创业的5大核心要素
2019年的社区团购赛道依旧如火如荼,吸引了大量创业追逐这个近年来最大的电商风口。那么对创业者而言,要搭建自己的社区团购平台,需要准备好哪些东西?社区团购落地运营,哪些要素是不可或缺的核心? 赤焰信息(微信ID:kevinphotopaper)认为,社区团购平台从初创到落地运营,需要注重社区团购发展的5大核心要素:产品、团长、物流和配送、供应链和货源、管理工具。 接下来赤焰信息就为大家针对这5大要素,进行逐一分析: 1、产品:目前活跃的社区团购公司生鲜电背景是其中最主要的一支,加之生鲜品类的高频需求,在社群团购中生鲜品类顺理成章的扮演了排头兵的角色,通常能占到40%左右的份额,甚至有团购公司出现过80%都是生鲜订单的情况。而随着流量提升和消费习惯养成,品类随着生鲜很快拓展到了生活日用品领域,而品类拓展的核心是用户和场景思维:社区团购主要围绕小区展开,消费需求主要来自家庭消费。 2、团长:目前已有的社区团购的操作模式基本类似:培养团长(宝妈、便利主等)建群,在微信群内完成销售,从货源地直接配送到城市和小区,再通过团长派送或消费者自提完成送达。 团长是社区团购的重要要素,是成交的关键,能不能找到以及快速找到足够多符合要求的团长是项目运作和成交量的关键。在现有的模式中,团长人选第一选项是宝妈,这些人中许多是全职主妇,有大量的闲余时间以及较强的社区熟人关系网和兼职意愿,可以短时间内建立起团购微信群;第二选择是小区便利店店主,除了同样比较富余的兼职时间,他们中的很多人本身就一直扮演者快递自提点的角色,很容易转变新角色。 3、物流与配送:理论上,有没有物流能力并不影响社区团购的成立逻辑,因为社区团购的核心立足点在于带来订单,而物流完全可以借助现有的第三方物流体系。但实践证明,随着订单量增长,物流配送能力将逐渐成为社区团购的核心竞争力之一,在城市、社区布局前置仓或自提点已经成为领先者的共同默契。 4、供应链和货源:随着资本入场、赛道加速,届时市场上的玩家在团长的拓展和管控上将越来越趋同,优质、差异化的货源供应将会是社区团购平台提高竞争力的关键因素之一。社区团购如果进入后半场,真正优秀的、做事业的公司留下来,认真打磨供应链体系,将对解决农产品标准化问题产生直接的推动,从而促进农产品电商发展。 5、管理工具:社区团购平台想要各方面实现高效运营,一套专业的社区团购解决方案必不可少。 赤焰信息,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,打造了一套专业的社区团购小程序系统,版本多、功能全、迭代快,为社区团购运营赋能,与移动互联网进行链接,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案以及目前所有主流的营销与社交玩法,是你的不二之选。 版权所有:赤焰信息官网bingosale.net