从零运营社区团购你不知道的陷阱

     在现在这互联网经济时代,赚钱的方式是层出不穷的,在2108年,纷纷在许多小区出现的社区团购,受到了许多人的亲睐,特别是起源地湖南长沙等地区。首先分析一下,为什么就这么火,第一投入少,第二更能轻易获取大流量客户,第三则是收益见效快。那么做这个项目需要注意什么呢?简单分享亲身运营社区团购策略.

一:运营流程

社区团购业态的经营模式为,企业在每个社区找到社区合伙人、社区小店来开展团购业务。通过线上方式运营用户和商品。

 

其流程为:社区合伙人、社区小店通过促销、活动将小区用户 " 圈入 " 微信群,每日在微信群中发布拼团商品信息,一方面促成销售,另一方面,将用户吸引至线上广阔的商品池(小程序或者是APP),进而实现用户 " 裂变 "。以一个社交、社群电商存在,消费者则是在下单后,于约定时间、约定地点小区范围内自提商品。

二:现有市场现状

(一)目标市场分析

1.市场规模

社区团购的未来市场规模是海量的,可以涉及到城市的每一个社区以及农村的每一个居民聚集点。但是就目前而言,社区团购的市场规模局限于日常购物和京东、淘宝的网络购物结束后的补充购物。对于入住率高、入住人数高的社区可能做日常生活用品或者是生鲜食品的团购,对于尚未入住或者是入住率低的社区可以做大件的家用设备(空调、洗衣机、燃气灶、抽油烟机等)的团购。

 

市场规模受制于新商业模式的开发,以及受制于用户习惯。

 

2.市场特征

第一,目前市场尚未得到开发,处于野蛮生长期,第二,市面上做互联网电商的大公司目光尚未注视到社区团购这一个细分市场第三优势,社区团购基于邻里的强信任关系,但信任是容易损失和损耗的,需要优秀的社区合伙人。

3.发展趋势

未来一年甚至是两年,社区团购仍属于培养用户习惯和烧钱抢占市场规模时期,能够达到稳定盈利则需要3年甚至更长的一段时期。社区团购市场的时间边界可能在四到五年发展到顶峰,然而是否能够走出作为传统购买体系和互联网购物的补充者这一角色则需要运营方式的发展来验证了。

  三:商业模式

目前社区团购这一模式大多数为自己所在社区开始做团购或者是自己所在城市小规模做团购,多为自营型小玩家,如:百城团购,同时也出现了例如邻邻团或者是十荟团等平台型大玩家。社区团购的优势在于速度快。但由于货品由商家提供,品类多,可控性差。单纯以平台抽佣为盈利模式而无法在商品上赚得更多利润。目前较大的几家公司已经开始整合相应供应链了。不过最大问题是商业策略和用户群是不稳定的,整体基于人和人的信任来做生意。

 

    整体而言,社区团购市场,如果通过社区门店(店主即为社区合伙人)来做,相对更容易建立信任,因为消费者能看到门店内实实在在的商品,可复制性也相对更好,比如,只要能做出足够单量,就可以开更小面积的独立、直营门店,也可以租赁其他店铺的 " 富余 " 面积,物业选择范围更广同时以门店形态的存在,消费者出入社区总能看到,因此,也能持续影响到消费者。

社区团购店主体以社交电商的形态,是作为一个电商平台作为存在的。实际以采用预售拼团方式销售,并通过线上线下结合方式来运营。比如,线上运营用户、商品。线下门店则是提供场景、流量。门店开在离消费者近的社区口,消费者线上下单、支付,门店自提。利用微信这个流量超级入口,利用社区强信任关系作为背景,实现快速引流、裂变。

 

社区团购业务在商品层面经营层面,生鲜业务一定是主要经营的品类。因为在社区场景下,要培育线上消费习惯,一定要通过刚需、高频品类来做。做生鲜的好处则是,既可以经营更宽广的商品线。也可以更好控制损耗,线上预售意味着没有库存,或者较少的库存,整个经营可以根据线上订单情况来配货,相对能实现更好的精准度。(这也是社区团购具有更好复制性的表现。)也可以从价格层面来发展预售业务(生鲜产品是最好做价格歧视的),还可以从鲜度角度来发展预售业务。用户会因为更新鲜,而提前下单。

 

但预售业务要能滚动起来,从过去一些平台电商的经营看,通常都是要在价格层面进行“补贴”,做出低价,开启烧钱模式,才能让消费者接受预售,进行提前下单。

 

商业模式优点

1.物美价廉是社区团购的必备特点

商品经过精挑细选,团长从开始的采购,到销售给用户,中间几乎没有任何附加的环节,也没有传统门店的高昂费用,通过社区自提,社区团购方式降低了物流成本和包装成本,在成本降低的基础上保证品质,就能实现物美价廉。这就构成了社区团购的低价优势,因此更能吸引消费者。

 

2.可更清晰地把商品展示、传播信息给消费者

传统的生鲜水果产业,消费者往往只看到了产品的外形,而对产品的产地、特性、所附有的健康知识属性并不是很清楚,社区团购可以在这一点上更进一步。在手机界面上,用户可以看到商品的详情、商品的规格,更好的了解了产品,通过视频,通过图片,便可轻松在线了解商品背后的信息。

 

3.可提高与客户之间的粘性

传统门店或者电商平台上,购买生鲜物品等社区团购主打商品主要存在着以下问题:例如退换货难,物流配送不及时等影响产品口感等。社区依托社区团长,这个最终环节的分销商,能够做到离用户更近,能更快速地安慰用户不好的体验心理

 

4.持续发展性、稳定性高

社区团购群的建立,群主就是为了卖东西,而进群的人就是为了买东西。传统的微商朋友圈销货,往往是通过朋友圈消息的分享或者群发,对象不统一,触发消费者购买东西的概率也不大,具有随机性、偶发性等特点。社区团购群却不同,群里的人,可以是卖家与买家的关系,更可以是单纯的买家集群。一些买家觉得体验好,还可以拉人进群或者分享或者二次消费。