社区团购有望成为下一个零售新趋势吗?

多位创业者称,社区团购将会成为一个万亿级的市场,是真的吗?2019年,一场被称为“社区团购”的O2O战争正在爆发中,是真的吗?在过去一年里的短短50天里,超20亿资本涌入“社区团购”,参与者包括GGV纪源资本、IDG、红杉中国、愉悦资本、真格基金等,是真的吗?

社区团购有望成为下一个零售新趋势吗?

社区团购有望成为下一个零售新趋势吗?

这一切都是真的,都在撕破零售业固有的“边界”,在引领者众多传统零售商、新零售代表或者是众多眼红的创业者,纷纷“入局”。但是,“微商化”的社群销售模式,再加上“经纪人”扮演者“团长”在利益面前的不确定性,如果没有实体店的或者“供应链”物流的支撑,“社区团购”这个不断被吹大的“零售手段”,面临一场“生死局”。

社区团购主要发挥了强大的邻里关系,让每一个小区的邻居都能互相协作,互相帮助,最终打通本地生活最后的500米,让小区用户足不出户就能买到需要的、想要的高品质商品。

在经历一年多的“厚积”,社区拼团在接棒“无人超市”,成为2018年比较火的一种消费模式,吸引了包括京东、苏宁、拼多多以及美团等零售巨头纷纷抢滩布局。岛城消费者也开始熟悉并使用这种模式,“千团大战”又一次一触即发。

社区团购这一行业的门槛低,很容易进入,但要想做大并不容易。“因为采用预售模式,几乎没有库存,借助微信群,获客成本较低,因此运营成本低,售价有优势。”

盈利模式清晰

“如果你想吃水果了,是从家门口的便利店购买1斤5元的,是去离家一公里远的大型商超购买1斤4.5元的,还是通过社区团购按照3斤9.9元的价格购买且第二天就能送到家门口?”

多数人都会选择社区团购。“让用户吃到同样质量、但性价比更高的生鲜食品,是社区团购的重要场景之一。这一逻辑同样适用于奶制品、米面油粮、日化、美妆等其他品类。”

据了解,目前社区团购的主流模式是:以小区为单位,招募小区宝妈或小区店主成为团长,创建业主微信群;团长在微信群发布和推广团购商品,消费者通过小程序下单;次日根据订单量配送至小区团长处,消费者到团长提货点取货,团长通常可获得10%到15%的销售分成。而平台则提供品牌、技术、货源、物流、售后服务等支持。

本质上看,社区团购不涉及技术创新,而属于渠道创新。

社区团购的模式类似于 S2b2C 社群分销,主要有三方参与:团购平台提供产品供应链、物流仓储及售后支持;团长(通常是宝妈或社区便利店)负责社群运营、链接投放、订单收集和最终的货品分发;社区居民加入社群后以低价参与拼团。

社区团购面临的问题:

有些创业者不过是‘披着社区团购的皮’做着微商的事情,他们卖些不知名的化妆品和日用品,货源很‘神秘’,纯粹是为了赚一笔就走;还有商家通过同质化商品进行恶意竞争,大打价格战,杀敌一千,自损八百,如此状态却‘很可能’把社区团购这个模式和业态的声誉给败坏了。

1、团长管理问题需进一步完善。

团长的管理属于扁平中心化,缺乏严密的组织。目前团长主要分为两种:一种是以宝妈为核心,一种是以社区周边便利店/夫妻老婆店的经营者为核心。团长承担建群、销售任务,平台负责供应链,分工明确。但团长的管理是个难题。因为可能团长缺乏契约精神,易被短期利益撬动,并且团长的付出与收入不太匹配,易于流失。

2、平台商品丰富度受限,信息化建设不完善。

如果社区团购平台提供的商品种类增多,那运营成本就会随之上升,效率会降低。并且随着逐步发展,用户数据会越来越多,如何将各个部门的数据打通并加以利用也是一大难题。

3、经营同质化严重,难以持续提供高性价比产品。

社交电商风口之上,社区团购项目蜂拥而至,全国已经有超过百家号称在做社区拼团。但这些项目大同小异,无论是团长管理,还是商品选择与供给,都有着大致相似的模式。存在同质化问题。而能否持续提供高性价比产品则是要考验其供应链的效率。

社区团购有其创新之处,这是其竞争力所在,但又存在阻碍其进一步发展扩大的不足点。基于上述分析,着眼未来发展,小猪O2O(微信ID:hefei_live)认为社区团购很大可能存在两种发展终局,一是作为实体门店的补充形态,二是前期迅速获取大量用户流量,最终发展为独立企业。

4、扩张面临成本增加问题,会进一步挤压毛利空间。

首先,社区团购业态经营生鲜的毛利较为恒定,比如30%,每笔交易要分给团长 8%-12%。剩下的不到20% 的毛利, 由于社区团购的进入门槛相对比较低,未来如果市场竞争加剧,毛利率可能会进一步下降。其次,若增加运营商品品类,成本效率必然会下降,建设独立货物存放点也只会徒增成本。

5、客群不稳定制约进一步发展。

基于人与人的信任来做生意,很多时候甚至会有副作用。因为基于人的信任,每一次偏差都会导致客群的减少。并且黏度主要由团长个人来形成, 客户控制权在个人手里对企业来说是很危险的。

社区团购与实体门店相结合有助于避开自身短板。

一方面,社区团购作为实体门店业态的补充,不用建设单独的货物存放点,而且可以专注经营某些特定商品,比如生鲜等, 进而逐步提高运营效率,也有助于增加客户黏性。另一方面,实体店也会从中受益,因为其可以通过社区团购增加用户流量。

社区团购会成为下一个零售新趋势吗?放眼未来发展,社区团购很可能是作为实体门店业态的补充,成为线下零售店的流量获取方式,所有线下零售店都可能使用小程序团购来增加流量。社区团购未来可期。