【看点】社区团购平台“邻邻壹”的立身之本

自2018年下半年开始,零售行业崛起了一颗新星“社区团购”成为了零售行业新的突破口,在这样一个新风口下所有人都期望自己能够成为下一个拼多多、下一个美团。基于这样的条件下,依托微信社群熟人拓展人脉的低成本获客方式,采用线下社区拼团集中配货的方式减少物流成本,这样的社区团购模式受到了市场上大量创业者和资本的热捧。

通过走访调研(微信ID:baichengtoutiao001)了解,在最新崛起的六大社区团购平台中,“邻邻壹”社区团购平台在其中表现的比较显眼。做为“鲜果壹号”新零售水果品牌中单独拎出来独立来运作的项目,“邻邻壹”从去年3月开始上线,其拓展市场的主要定位是中国华东地区的生鲜水果拼团市场。

在2018年第三季度中旬,邻邻壹获得了数千万的天使轮融资,本年十月份再获千万美金A 轮融资,并高薪聘请了了前大润发中国区物流总经理刘昆桦,主要负责供应链体系的完善。当前已经覆盖华东15个主要城市数千个小区,并保持着每个月百分之五十以上的复合增长率的邻邻壹,单月成交总额已达数千万元。

那么零零壹是如何在众多社区团购平台中做到今天这样规模的呢?今天我来为大家进行解答:

第一点、运营模式优势

邻邻壹平台运营者认为,社区拼团区别传统电商其独特的购物交付方式和售后服务模式,极大限度的解决了生鲜电商的3大难题——履约成本、时效性、损耗率。普通线下超市和传统生鲜电商都无法同时解决这三个问题,而社交电商采购的是预售方式和集中式配送,成功地在三者之间找到了平衡点,有效的解决了履约成本、时效性、损耗率三大难题。

例如京东、淘宝这样的传统电商,想要配送快,其实现配送快的成本就要高;想要降低损耗率,就要在就近打造冷链物流系统,同样会导致销售价格贵没有办法再让利给用户;如果你采用传统快递,那么很多产品不适合长时间运送,像草莓、车厘子等保鲜期短、毛利率高的商品就有局限了,你只能卖保鲜期长率润率低的常见的商品,如橙子、苹果等。

邻邻壹平台的模式跟很多社区团购平台模式一样,以每个小区为单位,培养“团长”(一般情况下是宝妈、便利店主等),由团长挑选物美价廉的商品,在本小区微信群里发起拼团销售,成交的订单由邻邻壹平台提供商品配送及售后服务。

在一线城市追求的是效率,“快”是衡量 一个平台的服务质量的重要标准,而在二三四五线城市,物美价廉,价格实惠则更受重视。社区团购平台在这方面满足了二三四五线城市绝大部分人的需求,隔天就到,效率想比传统电商实在高多了,其实现配送快的履约成本是传统生鲜电商的25%,同时用户可以下沉,受众比较广,符合多方利益。这不单是零售业的一个优化,是这个零售行业的变革,社区团购彻底改变了人们的购物方式。

第二点、经营战略

邻邻壹一直向Costco模式学习,其经营理念是“好而不贵”,主要围绕家庭日常消费所需商品来做选品,在每个品类里面来甄选优质商品。第二个会通过销售效率、销售量的提示来给用户带来更低的价格。

第三点、良性的下级培养机制

团长对邻邻壹来说,是伙伴、拍档、是合伙人,社区团购平台的目的不是把货卖给团长,而是通过团长把货卖给小区邻居、亲戚朋友。小区的邻居是主要的消费客户,团长和平台方只是分工不同负责的事情不同,团长负责把商品销售出去,平台方负责把控商品质量,挑选好商品配送过去。

邻邻壹对于团长人选的选择,有着自己的标准,总体上倾向于学习能力强的人,采用每个团长在每个小区都是独家的机制。邻邻壹跟每个团长都要签订正式的合作协议,有培训考核、淘汰机制,培训包括开团前的培训、开团后的培训、拉粉丝技巧、如何提升群活跃度等培训。

第四点、社区团购系统的选择

对于淘宝这类传统电商而言,获得流量是最大的成本。而社区团购因为基于微信社交关系,有熟人关系为铺垫,所以获得流量的成本非常低,让社区团购平台入局门槛也低了很多。但这也是需要引导的。而邻邻壹选择的方式是通过微信小程序来作为用户进入平台购物的入口。

获得流量路径主要是从小区邻居人脉转换到微信端的线上流量。当然也可以通过小程序的分销裂变机制再把流量裂变出去,百城团购社区团购系统内置的小程序分销裂变机制是邻邻壹非常重视线上裂变模式,会让流量的挖掘效果提示好多倍。

此外,邻邻壹创始人肖志龙先生还说过:“小程序是交易的入口,能够承载深度的服务和功能,而且小程序能够帮助我们去分析用户的购买行为,不只是交易,这非常重要。”

由此可见一斑,小程序对于社区团购助力的重要性不言而喻。

国内一家从事社区团购+社交电商融合解决方案的软件厂商——百城团购建议,通过”社交电商“+”社区团购“双模式解决方案,将朋友圈电商与社区熟人电商完美融合。完美解决社区团购起步阶段团长招募难、货源匹配低等难题。一方面通过社交电商的模式解决社区团购起步阶段团长招募困难,难以全职等问题,而另一方面则可以通过社交电商的模式从普通兼职的推手中选拔优秀的推手发展成为团长,给予高额佣金。