我是做社区团购的,现在不干了!

世间万物,都有周期性,社区团购也一样,既有萌芽期,也会有成长期,随后便会达到成熟期,最后衰退期也会如约而至。

「我知道很多人,此刻还站在门外徘徊,但我在这里奉劝你一句,不要来掺和了。社区团购,在别人的眼里是风口,在我这边是浪尖。」一位朋友如是说。

在四线小城市的他,从2018年3月开始做社区团购,那时候还不知道什么叫团购,只是自己在摸索,因为没经验,也不知道该怎么做,一直在蛮干。一开始地推的效果还不错,有4个团长,6个群,但开团3次,流水不超4K,但是不知道怎么去管理团长,如何调动团长的积极性,所以做的不好的团长就开了,可效果还是不见好转。

聊的多了便会发现, 他们遇到的问题主要是这几点:

生鲜利润低,不挣钱;

没经验,不知道该怎么做;

团长不积极,群不活跃,线上引流不给力;

不知道如何管理团长,也没有市场推广的营销方案;

客户既在意品质,又在意价格,难以取舍;

产品损耗大,低价竞争,又苦又累还没业绩;

前期量少,只能批发市场拿货,价格跟商超没差;

不知道该自己做,还是选择跟平台合作…

以为自己抓住了机会,没想到自己卷进了漩涡。现在在挣扎中前行,不知道该继续陷下去,还是及时抽身。

不管怎么做,怎么选,都会不甘心。

一、听说团购很火,我也想试试

不少人在进入这个行业之前,根本不知道什么是团购,更不知道该怎么做,只是听说很火就来了。

所谓先入门,再入行。

每一个人都有一个创业的梦想,不少人手里揣着点钱,便想找一门生意做。这时,被推上风口的社区团购一时成了“香饽饽”,传统实体店要转型,电商也要来抢占市场…

其中有两个主要原因: 一是社区团购的模式不复杂,可快速复制粘贴,有很多现成的资料可以使用;二是成本投入不高,试错成本低。社区团购多数以非标品为主,其中生鲜产品约占40%,这类产品单价低,自然利润也不高;另外,也不需要太多人工,前期规模不大2-3个人是完全可以的。

比如另一位在筹备中的朋友,他在长沙高桥批发市场,自己做点小批发生意,联手批发市场的朋友一起搞社区团购,目前正在申请平台名称,大概年后会上线。但是在已经市场饱和的长沙,想要打造一个新的品牌是不太现实的,毕竟芙蓉兴盛和考拉精选已扎根多年,且占有较大的市场份额,更别说还有其他的平台。所以,他决定借助朋友的关系,出走长沙,去省会外的城市,相对还有一定的市场空间。

要做起来,真不难,但要做好就难。

二、团长不积极,也不懂营销

说回找我聊天的那位朋友,在前三个月里,由4个团长管理6个群,开团3次,流水不超过4K。也就是说平均每次开团交易额1334元,按20元的客单价来算,也就是67个人下单,平均一个群约11个人下单。如果按一周开团3次,那一个月交易额也就1万多不到2万,按10%的佣金算,一个团长的月收入才几百块。

从这份简单的数据可以看出,团长的收益太低,也就很难调动团长的积极性。

但是,反观过来,团购平台是应该给团长制定KPI的,需要有奖惩制度,当然前提是这份工作能够给他们带来一定的收入。

在前期,需要地推去吸引用户,团长也一样,需要给它们更多的支持,一方面是要给他们奖励,另一方面是需要从营销手段上去帮助他们,教他们营销的方法和技巧,从去鼓励他们去推销产品。

社群的空间里,需要建立亲密关系,团长需要跟顾客建立联系,买卖关系是僵硬死板的,通过自提的会面可以聊天,从而建立友谊关系。

当然,这个关系是不稳固的,如果产品好的话,双方的关系会更好,一旦产品有问题,没及时处理好售后的话,也就很难再次建立信任关系。

首先要相信自己所选择的行业,自己就要全力以赴,才能更好的带动团长的积极性。凡事都是有方法可循的,通过正确的方法去指导团长,再加上利益的诱惑,给团长打鸡血,引导团长就事论事,把精力放到解决实质问题中去。

自己都搞不懂,下面的团长更是一脸懵逼。

三、选品难,也没有供应链优势

小的团购公司没有供应链优势,都是小打小闹。

一千个消费者,就有一千种喜好。首先,标品就不在社区团购的选品范围,因为它常见,消费频次不高,且并非刚需。那么社区团购主要卖什么产品呢?

生鲜水果,这是很重要的一个品类,高频、刚需,关乎着一家人的一日三餐四季;特色食品,比如农特产品、网红食品,因为有特色,没吃过的用户都会有好奇感,跟“来都来了”一个道理,用户会抱着试一试的心态去消费;日化品也是,通常这类产品单价高,毛利也上得去,少去中间商的差价,利润可观。

可是,为什么大家都说选品难呢?

因为选品确实难!水果的品质可能不稳定;那么多产品,不知道该卖什么,也不知道哪些产品会得到消费者的青睐;需求量小的话,也不好拿货,只能走本地批发市场,但价格不美丽,也就没利润可言了...

搞得真的是,又苦又累,还没业绩。

如果已经在做了, 那你就得思考清楚这几个问题:

  • 量与价的挣扎,是应该低价走量,还是提升品质走价;

  • 应该如何去营销产品,又如何调动产品的积极性;

  • 如何创新模式,采取VIP的模式,稳定用户忠诚度,增加复购率是否可行;

  • 生鲜+农特品,生鲜+日化品,哪个更有前景(当然农特品和日化品是可共存的);

  • 是自己做还是选择跟平台合作,这也是一个问题…

这位一直在摸索中前行的朋友,在2018年8月去了长沙之后,才知道原来社区团购这么火,回来之后更是坚定了做下去的信念,但生意却依然没有起色,还在一直亏。我问他为什么坚持,他说感觉社区团购这东西可以,有得搞。

到现在快一年了,亏了50多万,他还在继续做。

巨头入局,带着先天的资源,或资金,或供应链…对草根创业者来说,收割韭菜的时机已经来了,是应该all in去拼去搏,还是等着大公司来合并后撒手,应该想清楚。

最后这位朋友说到,当地的连锁便利店也开始做团购了,危机感不断向他袭来,压得他都不敢大口呼气,希望能有大公司进入他在的城市,最好能有一个合作的机会。毕竟自己真的不懂,做起来实在太吃力,倒不如找棵大树靠。

不然结局可能就是跟全家享一样,被干死。说起来它在长沙的社区团购里,也算得上是老牌了,但终究抵不过命运...

天地茫茫,又该何去何从?


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